Directeur de produits

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Job Description:

The Run My Business (RMB) Journey has embarked on an exciting series of initiatives to design and build our new online platform for TD business customers - TD Business Central (TDBC). Reporting to the Senior Manager (Product Group Owner), the Product Owner will be a member of the Optimize my Cash Flow team which focuses on Cash Management Services (CMS) that help business customers from local to multinational, move money, simply, securely and seamlessly allowing them to maximize cash flow and focus on growing their businesses. The Product Owner's accountabilities will focus specifically on the suite of payables products which include: EFT Credit, Wire Payments, Payment Disbursement Services (EDI/ ISO XML), Incoming Payment Notification, Payments and Transfers, Balanced Reporting, Commercial Visa card program etc.

Job Responsibilities:

• Contribute to product roadmap, understanding emerging payments trends, competitive offerings, customer use cases, desired features and capabilities that will support revenue growth.
• Drive enhancements and modernize the customer experience across the payables portfolio and across customer channels including host-to-host, online platforms and potential API integrations.
• Collaborate with internal stakeholders and sales employees to streamline operational processes and update end-to-end mapping and payment file layouts.
• Support day-to-day CMS product inquiries from our partners, including but not limited to possible CMS enhancements and customizations.
• Develop customer facing materials including training materials and legal documentation to support cash management services. Manage control partner approvals (Legal, Compliance, Fraud, ORM, Governance and Control) and executive stakeholder engagement.
• Support the development of sales support materials for Small Business, Commercial Banking and Corporate Cash Management sales employees including: product overviews, risks and restrictions, job aids, sales and operational procedures, FAQs, sales proposal materials and BB-Web content.
• Support and relationship management with various Vendors who support processing of CMS Services, including, contract updates, invoice review and management, SLA reviews, inquires and regular meeting cadence.
• Work with internal and external partners to regularly forecast and report on CMS product growth and performance.
• Establish volume and pricing requirements with an emphasis on product, channel, and segment growth to optimize the P&L
• Address customer and colleague irritants in a timely fashion updating process maps, incident management playbooks, broadcast messages and operational procedures as necessary.
• Coach and develop junior talent.

Job Requirements:

• Strong knowledge of Business Banking processes, products/ services and customers, ideally with and previous experience cash management services experience.
• Thought leadership/ industry knowledge in the cash management services/ payment space.
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite.
• Ability to work independently with limited guidance; take ownership of deliverables; navigate ambiguity.
• Ability to analyze, organize and prioritize work while meeting multiple deadlines.
• Experience with agile methodologies preferred.
• Ability to communicate effectively with both business and technology stakeholders in both verbal and written form.
• Ability to work collaboratively and build relationships across teams and functions.
• Ability to work with Microsoft Word, Excel, and PowerPoint
• Successful candidate will need to meet Business Banking return to office standards.
• Undergraduate degree or product owner / management certificate and / or 5+ years of relevant experience.

Inclusiveness

Our Commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

At TD, we’re committed to fostering an environment where all colleagues are encouraged to bring their authentic selves to work, experience equitable opportunities, and feel respected and supported. We’re dedicated to building an inclusive workforce that reflects the diversity of the customers and the communities in which we live and serve.

How We're Helping Make an Impact in Communities
TD has a long-standing commitment to help drive progress towards a more inclusive and sustainable future. That’s why we launched the TD Ready Commitment in 2018, now a multi-year North American initiative. Under the TD Ready Commitment, we are targeting a total of $1 billion by 2030 in community giving across four key, interconnected drivers of change: Financial Security, Vibrant Planet, Connected Communities, and Better Health. It’s our goal to help support change, nurture progress, and contribute to making the world a better, more inclusive place for our customers, colleagues, and communities.

Accommodation
Your accessibility is important to us. Please let us know if you’d like accommodations (including accessible meeting rooms, captioning for virtual interviews, etc.) to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process.

We look forward to hearing from you!

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :