Practice Lead II, Analyst

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Job Description Summary : Accountable for building, maintaining, and evolving the culture and community of Analyst Practitioners. The role oversees a team of practitioners and is responsible for hiring and retaining the best talent; coaching on knowledge, skills, and performance; building and evolving the Practice's capabilities, and advising Practitioners on their work

CUSTOMER

• Execute on the Practice's strategy as it relates to introducing tools, methodologies, and processes across the Enterprise, and evolving the Practice's capabilities the organization of the Practice to better support the Journeys and/ or Platforms to which they are aligned
• Identify and set targets, track/measure performance metrics and objectives (OKRs)
• Identify and recommend opportunities to enhance productivity, effectiveness, and operational efficiencies
• Provide team leadership, training, coaching, development, succession, recruitment, and resource management, and ensures on-going performance feedback and assessments occur and development plans exist for each Practitioner.
• Engages team with Platform and Journey leads to ensure 2-way feedback of Practitioners occurs
• Accountable for hiring the best Practitioner talent, growing these colleagues, and managing retention
• Act as an expert or lead innovator and culture change agent for the Practice amongst Business, Journey, and Platform leaders
• Build and lead an engaged culture of Practitioners that inspires pride and meaningful work

SHAREHOLDER

• Ensure adherence to Practice-related guidance, enterprise frameworks and methodologies.
• Support team in continuous enhancement of knowledge / expertise in Practice domain, staying knowledgeable on emerging trends, new technologies, best practices and evolving regulatory requirements in the external market and assess potential impacts to the Bank.
• Ensure programs, policies and practices meet business needs, and comply with internal and external requirements
• Ensures programs/initiatives related to own area of expertise are well-managed and administered; ensure the prompt and thorough resolution of issues
• Monitor assigned functional area for productivity and efficiency, operating systems to continually improve delivery capability
• May develop and/or contribute to negotiations of third-party contracts/agreements
• Proactively identify key business opportunities, research and recommend enhancements / modifications, develop strategies to achieve recommendations and work closely with team to execute and implement
• Lead or contribute to Agile PODs, cross-functional / enterprise initiatives as an organizational or subject matter expert helping to identify risk / provide guidance for significant and complex situations
• Manage intake and demand, coordinating resources as required; identify and source appropriate resources across all work streams, ensure all resources are used effectively
• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts
• Ensures employees are knowledgeable and assumes responsibility to minimize operational and regulatory risk by complying with Bank and industry Code of Conduct
• Protect the interests of the organization - identify and manage risks, and escalate non-standard, high-risk transactions / activities as necessary

EMPLOYEE / TEAM

• Cultivate and model the Colleague Promise to support colleague growth, and a culture of care; make an impact at work and in our communities by leading with authenticity and supporting well-being to represent TD's brand
• Connect the alignment of colleague's contributions with the TD Shared Commitments, and manage colleagues in compliance with TD Human Resources policies, procedures and Code of Conduct
• Build and retain an engaged and diverse team that embraces diversity of thought, creativity and curiosity; where every colleague and customer are valued, respected, and listened to; committed to a common goal and collaborate to move with speed and get things done
• Demonstrate inclusive leadership by taking meaningful action with intention to support colleagues and customers across all dimensions of diversity, including those from underrepresented communities, being actively anti-racist, attracting and retaining diverse slate of candidates, nurturing mutual respect, inclusivity of thought and collaboration to drive successful results
• Sustain, identify strong talent, recruit and develop a diverse talent pipeline of qualified workforce to innovate and maximize individual strengths to lead to a better business outcome
• Enable colleague growth by encouraging colleague development to achieve career and business objectives; ensuring timely feedback, motivating appreciation and recognition to all colleagues
• Enable a continuous learning culture by proactively seeking, listening to and actioning feedback from peers and from colleague listening opportunities to continuously improve the colleague experience and grow your personal leadership
• Foster an environment that promotes sharing of knowledge, information, skills, and subject matter expertise among the team; ensure timely management and escalation of issues and create opportunities to collaborate with other functions and teams, and celebrate accomplishments and successes through effective use of reward and recognition programs
• Lead your team through change and create an environment where teams feel psychologically safe to challenge current practices by modeling resiliency and flexibility, communicating a compelling vision with clarity and empowering colleagues to drive innovation, and identify and recommend opportunities to enhance productivity and efficiency.
• Contributes to the development of business segment and/or enterprise functional strategic priorities within their operational area or field of specialty that drive results
• Develops annual and/or long-term plans for own area that are aligned with enterprise-wide priorities, reinforcing a focus on results that align to One TD
• Foster a high-performance culture by setting team targets and objectives, promoting and facilitating on-going feedback/coaching and conducting Quarterly Check-Ins for all colleagues to drive accountability and business results
• Oversee, manage and prioritize FTE plans, resource allocation on initiatives, ensuring appropriate level of expertise and capabilities are assigned to a Journey and/or Platform initiatives

BREADTH & DEPTH:

• Recognized as an expert in their field whose focus is on the coaching and training of practitioners
• Provide advanced people management leadership by hiring the best talent, setting goals, developing staff, managing performance and compensation decisions, promoting teamwork, and handling any/all disciplinary actions, as required
• Deep expertise and knowledge of specific domain or broad range of TD frameworks, technology, tools, best practices, processes and procedures, as well as broader organization issues
• Advanced ability in soft skills people management of large teams
• Provide guidance on the work of Practitioners as related to the quality of product(s)/work being produced, delivered & speed of delivery / to market
• Advanced ability to develop colleagues to be masters of their craft in the market around us
• Quickly adapts to customer, stakeholder, and regulatory needs in collaboration with Platform and Journey teams
• Experienced in the continuous assessment of Analyst Practitioners and their craft to ensure enterprise practice standards are upheld.
• Facilitate and Foster Practice Community of Interest
• Contribute to the development of coaching strategies and CDPs for Practitioners
• Participate in the development of Practice strategies
• Expert collaborator and is known for bringing diverse teams together to achieve a common goal

EXPERIENCE AND / OR EDUCATION

• University or Graduate / post graduate degree or equivalent practical experience
• 10+ years of relevant experience in field of specialization
• Database management and Solution design
• Resource management and optimization
• Stakeholder management

NICE TO HAVE

• Understanding of wealth management capabilities an asset
• Understanding of data as relates to banking products an asset
• CFA, CPA, CTP or other financial acumen credentials an asset

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :