Responsable des soumissions

Le responsable des soumissions a comme mandat principal de bâtir les soumissions, en faire le suivi avec les clients et les distribuer dans les bons départements (production, achats, expédition).

Tâches principales :

• Bâtir les soumissions en provenance des départements internes. Décortiquer les moteurs et pièces à l’aide des outils internes et les entrer dans SAGE 300. Décortiquer les moteurs à la pièce à l’aide des informations des mécaniciens et valider les informations manquantes;

• Envoyer les soumissions à la clientèle (« Printboss » ou téléphone) – effectuer le 1er contact et suivi effectué en collaboration avec l’adjointe SAC;

• S’assurer de la disponibilité des pièces avec les fournisseurs (OEM). Contacter les fournisseurs pour valider la disponibilité des pièces avant de les produire;

• Effectuer des suivis sur l’état des commandes clients (interne) – rapport commande ouverte;

• Estimer les RMA (retour de marchandise autorisée). Remettre ensuite au SAC pour suivi avec la clientèle;

• Vulgariser les éléments de soumissions auprès de la clientèle (technique). Répondre aux interrogations de la clientèle concernant des éléments techniques;

• Ajouter des pièces sur des commandes en cours. Après analyse, ajuster les commandes avec les bons items (les + pièces peuvent être aussi distribués aux autres membres de l’équipe de ventes internes pour complétion;

• Supporter l’équipe de ventes internes/SAC lors de débordements (téléphonique/courriel). Aider les conseiller aux ventes internes lorsqu’il y a débordement;

• Gérer la zone tampon. Appel des clients pour les directives et transmission des informations à la réception;

• Travailler en parallèle sur des projets spéciaux;

• Toutes autres tâches connexes.