Responsable des soumissions
Umatek
3037 Boulevard Frontenac Est, Thetford-Mines,QC- Salaire À discuter
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40.00 h - Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Nuit
- Publié le 30 octobre 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
Le responsable des soumissions a comme mandat principal de bâtir les soumissions, en faire le suivi avec les clients et les distribuer dans les bons départements (production, achats, expédition).
Tâches principales :
- Bâtir les soumissions en provenance des départements internes. Décortiquer les moteurs et pièces à l’aide des outils internes et les entrer dans SAGE 300. Décortiquer les moteurs à la pièce à l’aide des informations des mécaniciens et valider les informations manquantes;
- Envoyer les soumissions à la clientèle (« Printboss » ou téléphone) – effectuer le 1er contact et suivi effectué en collaboration avec l’adjointe SAC;
- S’assurer de la disponibilité des pièces avec les fournisseurs (OEM). Contacter les fournisseurs pour valider la disponibilité des pièces avant de les produire;
- Effectuer des suivis sur l’état des commandes clients (interne) – rapport commande ouverte;
- Estimer les RMA (retour de marchandise autorisée). Remettre ensuite au SAC pour suivi avec la clientèle;
- Vulgariser les éléments de soumissions auprès de la clientèle (technique). Répondre aux interrogations de la clientèle concernant des éléments techniques;
- Ajouter des pièces sur des commandes en cours. Après analyse, ajuster les commandes avec les bons items (les + pièces peuvent être aussi distribués aux autres membres de l’équipe de ventes internes pour complétion;
- Supporter l’équipe de ventes internes/SAC lors de débordements (téléphonique/courriel). Aider les conseiller aux ventes internes lorsqu’il y a débordement;
- Gérer la zone tampon. Appel des clients pour les directives et transmission des informations à la réception;
- Travailler en parallèle sur des projets spéciaux;
- Toutes autres tâches connexes.
Environnement de travail
Compétences recherchées
- Expérience en service à la clientèle;
- Expérience pertinente en mécanique ou dans le domaine des véhicules récréatifs (atout important);
- Niveau avancé en français et anglais (oral et écrit);
- Forte attention aux détails et travail rigoureux;
- Habiletés marquées en informatique et en communication;
- Attitude positive et entregent.
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Aucun
Aucun
0-2 années
Fr : Avancé
En : Avancé
Fr : Avancé
En : Avancé