Étudiant-e au service à la clientèle

DESCRIPTION DU POSTE

La Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures, soucieuse d’offrir des services de qualité à sa population, souhaite pourvoir un poste d’étudiant-e au service à la clientèle pour la saison estivale 2025.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

· Répondre et effectuer les suivis aux demandes de renseignements des citoyens, des employés, des autres services et des fournisseurs sur les politiques, les règles, les processus, les services offerts et les pratiques en place

· Recevoir, saisir, traiter et, à la demande de son gestionnaire, analyser et assurer le suivi des requêtes citoyennes ainsi que des demandes internes

· Recevoir le courrier postal et électronique et assurer la répartition à l’interne et à l’externe

· Effectuer des suivis administratifs tels que le suivi des encombrants, ainsi que tous autres suivis de nature administrative

· Effectuer divers suivis administratifs et opérationnels à la demande de son supérieur et en support à son équipe

· Effectuer du travail général de bureau (tel que : photocopies, télécopies, travaux d'impression de formulaires, de documents et de lettres, etc.)

· Utilisation de tout logiciel de gestion documentaire mis en place par la Ville (SharePoint)

· Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur en lien avec la fonction

Il est entendu que la présente description d’emploi reflète les éléments généraux du travail accompli et ne doit pas être considérée comme une description exhaustive de toutes les tâches à accomplir.