Agent du service à la clientèle

Groupe Fix Auto est présentement à la recherche d’un Agent du service à la clientèle afin de compléter sa dynamique équipe. En plus d’offrir une expérience client professionnelle et courtoise, l’agent de liaison, par l’accomplissement de ses diverses tâches administratives, permet de créer et d’entretenir de bonnes relations avec les clients afin de promouvoir leur fidélisation et d’obtenir des recommandations de leur part.

Ceci est une grande occasion pour vous, si vous êtes reconnu pour votre sens développé du service à la clientèle et que vous souhaitez contribuer à la croissance constante de nos ateliers de carrosserie. Si vous carburez au travail d’équipe, vous êtes la personne que nous attendons!

Conditions :

• Poste permanent, à temps complet, du lundi au vendredi (jour)
• Rémunération concurrentielle
• Avantages sociaux (assurances collective, assurance-vie, régime de retraite
• Plan de formation continue
• Environnement de travail dynamique
• Possibilité d’avancement

Sous la supervision du Directeur d’atelier, le candidat choisi devra :

• Répondre aux appels téléphoniques
• Accueillir et prendre en charge la clientèle en atelier de carrosserie
• Administrer les dossiers de réparation de véhicules en collaboration avec divers intervenants, dont les assureurs
• Effectuer périodiquement plusieurs tâches administratives (facturation, suivis, contrôle de la circulation des documents, etc.)

Qualités/Expériences recherchées :

• Expérience en atelier de carrosserie (un atout)
• Expérience et passion pour le service à la clientèle
• Excellentes relations interpersonnelles (clients, collègues et assureurs)
• Aisance avec l’informatique et la suite Microsoft Office
• Anglais intermédiaire
• Présentation soignée
• Ponctualité, courtoisie, professionnalisme et discrétion