Consultant(e) SAP Services commerciaux mondiaux (GTS)

À propos de nous :

Les centres de technologie de pointe représentent le moteur de la réinvention dans le parcours de transformation de nos clients. S’appuyant sur un effectif composé de plus de 255 000 personnes réparties dans 24 pays, ces centres offrent à nos clients un accès transparent à des informations sectorielles et à des solutions technologiques innovantes.

Plus forts ensemble!

Les centres de technologie de pointe ont une influence considérable sur la résolution des problèmes opérationnels de nos clients en tirant parti de l’innovation, des renseignements, de la connaissance du secteur, des nouvelles technologies de l’information et des nouvelles compétences technologiques. Aujourd’hui, alors que la technologie fait évoluer le monde plus rapidement, nos clients sont confrontés à des défis sans précédent et ont plus que jamais besoin de nous. En tant que réseau, les centres de technologie de pointe sont en mesure de donner accès à de plus grandes opportunités ainsi qu’à une valeur exponentielle pour nos clients.

La valeur pour nos clients et notre personnel

Pour nos clients, ce réseau offre la force de notre diversité géographique, une plus grande résilience et un accès transparent aux connaissances sectorielles les plus approfondies, aux plus récentes solutions d’IA générative et à l’expertise technologique du monde entier.

Pour notre personnel, il permet d’accéder à des parcours professionnels véritablement décloisonnés au sein d’une équipe de spécialistes hautement collaboratifs, où chacun peut tirer profit de l’expérience des autres et relever les défis les plus complexes auxquels sont confrontés les clients du monde entier.

Les tâches :

· Assurer le soutien de toutes les fonctionnalités de SAPGTS, y compris les mises à niveau vers SAP GTS E4H.

· Se plonger dans les configurations de vente et de distribution des clients afin de déterminer leurs besoins commerciaux en matière de commerce extérieur.

· Analyser et concevoir les processus commerciaux « cibles ».

· Travailler en collaboration avec l'architecte fonctionnel et d'autres planificateurs pour évaluer les capacités actuelles et identifier les besoins de haut niveau des clients.

· Identifier et définir les exigences détaillées du produit et les cas d'utilisation.

· Mettre en place et tenir à jour les livrables relatifs aux exigences et à la traçabilité.

· Travailler avec les gestionnaires de projet, les architectes et les autres membres de l'équipe pour définir les mesures et les objectifs de performance pour l'application.

· Participer à la transition des exigences et des cas d'utilisation vers la conception et garantir une compréhension claire et complète des exigences.

· Aider à traduire les exigences et les cas d'utilisation en conditions de tests et en résultats attendus pour les tests de produits, de performances, d'acceptation par les utilisateurs et d'acceptation opérationnelle.

· Participer aux examens de la gestion de la qualité, en particulier aux examens des conceptions, des prototypes et d'autres produits de travail relatifs aux exigences afin de s'assurer qu'ils répondent à ces exigences.

· Servir de relais auprès de la communauté d'affaires. Participer à l'analyse des utilisateurs et des tâches afin de conserver le point de vue de la communauté d’affaires.

· Agir à titre de ressource pour l'équipe de conduite du changement lors de l'évaluation des besoins de formation et de soutien à la performance et lors de la conception des supports de formation et de soutien à la performance.

· Comprendre que cette fonction est souvent confiée à des membres de l'équipe client. Ce rôle inclut les spécialistes qui participent à la définition ainsi que la refonte des processus opérationnels avant la conception de l'application d'un point de vue technique.

· Créer des plans de changement et diriger les efforts qui permettent à vos clients d'aider leur personnel à adopter les changements qui découlent de la transformation de la chaîne d'approvisionnement.

· Chercher à développer la pratique SAP d'Accenture et contribuer à la réalisation de futures ventes.

· Continuer à développer votre savoir-faire SAP GTS en vous tenant au courant des innovations du marché et des tout derniers développements.

· Des déplacements peuvent être nécessaires pour ce poste. Le taux de déplacements variera de 0 à 80 % selon les besoins opérationnels et les besoins des clients.

· Ce poste se situe dans notre centre de technologie de pointe local à Montréal et nécessite d’être sur place de 2 à 3 jours par semaine.