RESPONSABLE EN ANALYTIQUE DE LA CLIENTÈLE

QUI NOUS SOMMES :

Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients grâce à une pertinence durable auprès de la clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l’imagination, de la technologie et de l’intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song.

Chez Accenture Song, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas. C’est pourquoi les gens aiment travailler chez nous. Les possibilités de changer les choses dans le cadre d’initiatives client intéressantes sont illimitées dans notre espace en constante évolution. Voici un résumé de vos responsabilités :

Les tâches :

• En tant que gestionnaire technique de produits, diriger la livraison de bout en bout de l'analytique de la clientèle afin d'aider les clients à expérimenter et à générer une valeur ajoutée grâce à des solutions d'analytique de la clientèle novatrices.

• Diriger le processus pratique d'analyse des données et de mesures analytiques afin d’obtenir des perspectives convaincantes sur les clients et de formuler des recommandations réalisables à l'intention de la haute direction du client.

• Servir en tant que conseil de confiance du client pour promouvoir le contenu du leadership éclairé et les points de vue sur les nouvelles tendances de l'industrie ainsi que les percées dans le domaine de l'analyse des clients, des données et de l'IA.

• Favoriser les relations avec les équipes de parties prenantes (par exemple, le marketing, les ventes, le service, le commerce, etc.) chargées de l'analyse des données clientèle afin d'encourager l'adoption par l'entreprise et la réalisation de la valeur des produits d'analyse des données clientèle pertinents.

• Contribuer aux efforts de développement commercial en cours en tant que spécialiste en analytique de la clientèle, y compris la rédaction de propositions, l'élaboration de solutions et la présentation afin de remporter des mandats pour Accenture Song.

• Développer et améliorer les actifs internes, renforcer les offres de mise sur le marché et servir de mentor pour aider les collègues juniors à améliorer leurs compétences afin de développer la pratique.