Avantages
Activités sociales organisées par l'entreprise
Afin de développer l'esprit d'équipe et de favoriser les liens entre les talents, AccèsConseil encourage et soutient l'organisation des activités et événements spéciaux.
Assurance
Forfait d'assurance collective complet :
Assurance médicament
Assurance soin de santé complémentaires
Assurance voyage
Assurance vie
Assurance invalidité de courte durée
Assurance invalidité de longue durée
Bonis de performance
Chez AccèsConseil, nous sommes heureux d'offrir à nos talents un programme de bonification. Selon la nature du poste.
Conciliation travail et vie personnelle
Congés mobiles
AccèsConseil octroie, à chaque talent, six (6) journées mobiles par année. Ces journées peuvent être utlisées afin de courvrir des absences éventuelles (maladie, blessure,accident,congé, etc.).
Formation continue
AccèsConseil encourage les talents à soumettre des demandes de formation. AccèsConseil prône le maintien et le développement des compétences de chacun de ses talents afin qu'ils atteignent leur plein potentiel.
Primes pour références d’employés
Une prime de référencement de 500.00$ est disponible!
Programme d'aide aux employés (PAE)
Programme de formation et de développement
Programme de mieux-être
Un montant de 500.00$ est accordé à chaque année pour la santé et le bien-être
Remboursement d'activités de formation et perfectionnement
Dès l'embauche, l'entreprise offre à ses employés de défrayer 100% de la cotisation pour l'association professionnelle ou l'Ordre professionnelle nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.
Télétravail
Nous avons une politique de la diversité des styles de travail chez AccèsConseil. Selon la nature du poste, le télétravail est permis.
Description
Véritable couteau suisse de l’assurance, le courtier en assurance des particuliers hybride a comme principale responsabilité de prendre tous les types d’appels entrant comprenant les demandes de soumission, d’informations des clients actuels et potentiels, répondre à leurs questions tout en proposant des solutions adaptées à leurs besoins en matière d’assurance de dommages. Le courtier doit principalement écouter, analyser, comprendre et offrir des produits aux clients avant de conclure l’entretien à la satisfaction de ceux-ci. En plus de proposer un service à la clientèle de haut niveau, il demeure en tout temps à l’affut des opportunités de développement, d’enrichissement et de référencement à l’interne. Sa soif de performer et d’atteindre ses objectifs est forte mais sans compromis pour l’éthique et la qualité du rôle-conseil.
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Environnement de travail
Compétences recherchées
DESCRIPTION DE FONCTIONS
- Réponds à tous les types d’appels entrant et ce, peu importe leur source afin d’offrir aux clients potentiels et actuels, une expérience client et un rôle conseil de haut niveau pour leurs besoins en assurance de dommage.
- Effectue la vérification des renouvellements d’assurance en vérifiant la protection du client et fait les mises à jour nécessaires etc. et ce, selon les délais prescrits
- Détermine les besoins des clients en matière d'assurance, donne des renseignements sur les différents produits, calcule les primes et détermine les modalités de paiement
- Assure le suivi des réclamations selon la procédure établie et réponds aux requêtes de clients et/ou des compagnies d’assurances pour leurs demandes de changement, d’information, de soumission, etc.
- Sollicite les clients en vue de compléter leur portefeuille d’assurance et autres, ainsi qu’en vue d’une campagne de vente spécifique ou de relance
- Adapte l’offre et son approche en fonction du contexte / type de client et vulgarise l'information
- Traite les annulations de police d’assurance et s’assure d’avoir tout fait dans la mesure du possible pour conserver le client
- Rencontre les clients lorsque ceux-ci se présentent au bureau en proposant une excellente communication avec chacun d’eux lors de visite ou d’appels de changements
- À la demande du directeur, effectue des relances sur soumission dans un délai de 24 à 48h
- Explique et vulgarise les caractéristiques des produits tout en s’assurant d’avoir une rétroaction de la satisfaction du client
- Élabore les soumissions, les conditions, les garanties et les dates de contrat ou de livraison de police selon les politiques en vigueur et valide au besoin avec son supérieur immédiat, l’assureur ou un collègue
- Saisie les opportunités de ventes et de référencement pour les produits et services disponible dans l’entreprise
- Représente l’entreprise lors d’activités promotionnelles de l'industrie ainsi qu’à diverses activités d'affaires dans la communauté
- S’assure du rayonnement et de la visibilité de l’entreprise dans son milieu
- Effectue le suivi des dossiers concernant les plaintes et réfère à la directrice en cas de besoin
- Assiste aux réunions d’équipe où sa présence est requise
- Demeure à l’affût des plus récentes modifications législatives et des tendances de l’industrie de l’assurance
- Assure un intérêt et un suivi pour son développement professionnel
Exigences
Niveau d'études
Professionnel
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
