Coordonnateur(trice) de services - Partenaires Epiroc

À titre de coordonnateur de service pour le groupe ACE Services mécaniques, votre rôle consistera à soutenir les opérations courantes en partenariat avec Épiroc, afin d’assurer leur bon fonctionnement. Vous serez responsable de planifier la logistique liée à la main-d’œuvre sur les chantiers. Vous accomplirez vos tâches dans le respect des valeurs, procédures et politiques d’ACE Services mécaniques et adhérerez à la vision, à la mission et aux valeurs de l’entreprise.

• Collaborer étroitement avec le superviseur de chantier pour planifier la main-d’œuvre sur site.
• Coordonner les déplacements et l’hébergement des travailleurs en partenariat avec les clients.
• Effectuer la saisie hebdomadaire des feuilles de temps des techniciens et les transmettre à la paie.
• Créer et gérer les formulaires de demande de service et les bons de travail.
• Effectuer mensuellement la fermeture administrative des bons de travail et procéder à la facturation aux clients.
• Prendre en charge les demandes de garantie des clients et soumettre les réclamations à Épiroc.
• Collaborer avec le département des ressources humaines (RH) pour l’intégration des nouveaux employés.
• Planifier et suivre les activités d’introduction (RH et SST) ainsi que les formations nécessaires pour les chantiers.
• Contribuer à la préparation des présentations mensuelles sur la santé et sécurité au travail (SST).
• Offrir un soutien au superviseur de chantier, au besoin.
• Superviser l’horaire de travail des techniciens de foreuses et gérer les modifications (vacances, heures supplémentaires).
• Assister le superviseur dans la gestion des nouvelles demandes des clients et assurer leur prise en charge.
• Effectuer des visites régulières dans l’atelier de foreuses pour assurer un suivi terrain avec les techniciens.
• Répondre aux appels de service des clients, rediriger les demandes techniques vers le service technique d’Épiroc, si nécessaire.
• Assurer la conformité des opérations par le biais d’inspections de sécurité et de contrôle des EPI.
• Fournir des rapports quotidiens au superviseur sur les activités des techniciens et identifier les points nécessitant des clarifications.
• Participer activement aux initiatives d’amélioration continue.
• Accomplir toute autre tâche connexe.

Exigences du poste :

• Diplôme en bureautique ou expérience pertinente liée au poste.
• Anglais fonctionnel.
• Capacité d’adaptation.
• Bonne maîtrise de l’informatique, incluant la suite Office (la connaissance de Maestro est un atout).