Conseillère au service après-vente

Chez Armoires ADplus, nous croyons que notre équipe est notre plus grande richesse. Depuis plus de 30 ans, nous concevons, fabriquons et installons des armoires de cuisine et de salle de bain avec passion. Aujourd'hui, nous avons besoin de toi pour rejoindre notre équipe de service Après-Vente et apporter ton expertise pour satisfaire nos clients.

Tu es une personne organisée, dotée d'un excellent relationnel et d'une envie de travailler dans une entreprise qui te soutient et mise sur ton épanouissement ? Ce poste est fait pour toi !

Pourquoi tu vas A-DO-RER travailler chez nous :

Formation continue avec l'école ADplus – On te soutient pour que tu progresses et développes tes compétences #développementpersonnel.
Le gros méchoui d'été – L’occasion de décompresser et de célébrer ensemble avant les vacances, parce qu'on aime aussi se détendre !
Une équipe qui mise sur toi – Travailler dans une équipe où la collaboration et la confiance sont au cœur de notre quotidien.
Entreprise libérée et gestion auto-gérée – Chez nous, tu as la liberté d’innover et de prendre des initiatives.
Nos valeurs avant tout : Innovation, Expérience client, Épanouissement personnel et Travail d’équipe.
Assurances collectives et programme d’aide aux employés – Parce qu'on se soucie de ton bien-être !
Vêtements AD+ – Une allocation pour porter fièrement notre marque !
Prix employés – Des avantages exclusifs pour notre équipe de champions !

Les missions qui t’attendent :

Répondre aux attentes des clients – Tu seras leur référent pour toute demande après-vente et assureras la prise en charge des réclamations.
Assurer la remise en état des armoires – Garantir la qualité du service en réparant et entretenant les équipements.
Planifier les interventions – Tu coordonneras les techniciens et installateurs sur le terrain pour des interventions rapides et efficaces.
Suivi des garanties – Tu veilleras à ce que nos engagements soient respectés.
Résolution de litiges – En cas de problème, tu proposeras des solutions satisfaisantes pour nos clients.
Gestion des réclamations – Tu seras l’intermédiaire avec les fabricants pour trouver des solutions aux demandes clients.
Suivi administratif – Tu t’occuperas du suivi des factures et paiements liés au SAV.

Ce que tu apportes à la table :

3-5 ans d’expérience dans le service client, idéalement dans les armoires de cuisine.
Maîtrise des outils numériques – Google Suite, Microsoft Office, et pourquoi pas Cabinet Vision si tu connais !
Formation technique – Si tu as un diplôme en dessin technique ou industriel, c’est un atout, mais on t'apprendra aussi.
Un vrai souci du détail – Multitâche, organisé(e), et capable de gérer les rushs avec calme et efficacité.
Esprit d'équipe – Tu sais que c’est en travaillant ensemble qu’on avance, et tu apprécies collaborer.
Personnalité conciliant et fiable – Le client est au centre de ton travail, et tu sais résoudre les problèmes avec diplomatie.

Pourquoi on ne voudra plus se passer de toi :

Ton souci du client est inégalé – Leur satisfaction est ta priorité, et tu fais tout pour la garantir !

Prêt(e) à rejoindre une équipe qui va te faire grandir ?

Postule dès maintenant pour rejoindre Armoires ADplus et commence ta mission d'exception. On attend plus que toi !

Date d’entrée en fonction : Immédiate
Salaire : À discuter
Disponibilité : Du lundi au vendredi