Description
Art Massif Structure de bois inc. se spécialise depuis 2010 dans la fabrication de structures apparentes de qualité architecturale en bois lamellé-collé. L’entreprise, motivée par le défi et l’excellence, offre à ses clients les services de conception, de fabrication et d'installation pour des projets de toute envergure.
Avec son équipe de passionnés, Art Massif réalise des projets dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel, toujours avec un souci de la plus haute qualité, service et produits. L’entreprise est actuellement à la recherche d’un représentant.e aux ventes afin de joindre son équipe de professionnels. Les défis sont nombreux et la personne choisie devra être stimulée par l’atteinte des résultats, la vision innovante de l’entreprise et l’apparence inégalée de ses produits.
Plus concrètement :
Le représentant.e est responsable de la croissance des revenus de l’entreprise et de la satisfaction de la clientèle francophone et anglophone de l’Amérique-du-Nord. Il concentre principalement ses efforts sur l’atteinte des objectifs de vente et de développement des affaires qui lui sont attribués par une planification efficace et par des contacts clients générant des revenus pour l’organisation. La prospection, la création de soumissions claires et gagnantes, le suivi du soutien technique à fournir aux clients, la fidélisation de la clientèle et la participation aux évènements promotionnels de l’entreprise font partie de ses tâches au quotidien. Il doit solliciter des clients potentiels et développer des comptes, en plus de suivre de près les projets de ses clients actifs et de les fidéliser. Il exécute ses tâches en fonction des normes de qualité, des coûts et des délais de production de l’organisation.
*Il s’agit d’un poste où la personne sera appelée à voyager au Québec, Canada et aux États-Unis d'où l'exigence de maitriser le français et l'anglais.
Responsabilités spécifiques du poste :
Volet de la gestion de comptes :
- Agit en tant que protecteur de la satisfaction du client envers la conception, la production et la logistique de leur projet;
- Développe de nouvelles opportunités d’affaires auprès de la clientèle active qui lui est attribuée;
- Assume la communication entre les clients internes et externes;
- Répond, en première ligne, aux demandes des clients qui lui sont attitrés;
- Entretient activement les comptes clients qui lui sont attribués par le respect d’un programme de relance corporatif;
- Tisse des alliances et négocie des partenariats stratégiques;
- Fait le suivi de la satisfaction des clients à chaque étape clé et à la fin des projets.
Volet de la collaboration :
- Participe à la planification stratégique du développement des affaires de l’entreprise;
- Participe aux réunions d'équipe des ventes et aux formations;
- Selon les besoins de l’organisation, participe à l’exécution des opérations de promotion;
- Participe à la stratégie de prix et de produit;
- Utilise les procédures standardisées pour l’entreprise;
- Offre un soutien physique, technique et/ou administratif aux affaires courantes et à ses collègues;
- Voit au maintien de bonnes relations avec la clientèle interne et externe dans l’optique d’excellence du service à la clientèle;
Volet du développement des affaires :
- Liste, qualifie et segmente les prospects et les clients inactifs dans le respect des procédures de l’entreprise à l’aide du CRM;
- Fait rigoureusement la préparation et le suivi des rencontres avec les prospects;
- Contacte des clients potentiels et les accompagne dans leur processus d’achat afin de développer de nouveaux comptes clients;
- Développe de nouvelles opportunités d’affaires auprès de la clientèle inactive;
- Coordonne la création des soumissions et en assure la présentation auprès des partenaires et des clients potentiels dans le respect des politiques de l’organisation;
- Assure le support tout au long du processus de soumission afin de résoudre les défis rencontrés;
- Planifie, gère et saisis ses activités de développement des affaires à l’aide de l’outil CRM de l’entreprise;
- Assure la veille concurrentielle des marchés, reste à l’affut des nouveautés, normes, tendances, règles, etc.;
- Participe aux évènements promotionnels et s’implique dans les communautés d’affaires pour assurer la représentation et la visibilité de l’entreprise;
- Propose à la direction des ventes les changements permettant de dépasser ses objectifs de développement des affaires et il les applique après approbation.
Profil recherché :
- Détenir une expérience significative en architecture, ingénierie, design, ou tout autre domaine lié au secteur de la construction;
- Diplôme reconnu dans une discipline pertinente;
- Expérience minimale de 5 ans en vente ou développement des affaires;
- Bilinguisme exigé, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Être stimulé par l’atteinte des résultats et les hauts standards de qualité.
Pour postuler ou pour plus d’informations, communiquez avec Mme Emilie Lamontagne à emilie@artmassif.ca
