Agent aux opérations et adjoint

Une carrière d’agent des opérations et d’associé à la Financière Banque Nationale, votre capacité à travailler en synergie avec les clients et les collègues sera mise en valeur. Dans ce rôle, vous travaillerez avec l’administrateur de la succursale pour soutenir les membres de la succursale en effectuant des tâches administratives conformément aux politiques, aux normes et aux procédures de la Banque.

Votre travail :

• Accueillez chaleureusement les clients à la succursale et dirigez-les vers la bonne personne-ressource
• Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure en personne, au téléphone et par courriel
• Effectuer des dépôts bancaires quotidiens et soutenir les dépôts de titres
• Soumettre les comptes créditeurs
• Effectuer les activités quotidiennes des succursales (c.-à-d. envoyer par la poste, distribuer et déposer des documents, commander des fournitures, gérer les réservations de salles de conférence, etc.)
• Aider à coordonner des événements et des conférences avec des partenaires internes/externes
• Aider l’administrateur de la direction générale à la gestion des locaux 
• Appuyer les présentations de demandes de TI et aider à entretenir l’équipement de TI de la Direction Générale
• Fournir un soutien administratif de soutien aux équipes de conseillers en gestion de patrimoine
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques

Une carrière d’associé principal en gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu travailles en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour assurer un service à la clientèle exceptionnel et un bon fonctionnement opérationnel de la succursale.

Ton équipe :

Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est la cinquième plus importante société de courtage en valeurs au Canada. Nous avons près de 1 000 conseillers en placement qui gèrent les actifs de plus de 400 000 clients dans environ 100 succursales. Vous relèverez de l’administrateur de la succursale et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de conseillers en placement pour offrir une expérience client exceptionnelle. La collaboration et le partenariat seront la clé de votre succès.

Prérequis:

• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
• Une expérience de travail dans les services financiers serait un atout 
• Connaissances pratiques requises d’Excel, Word et Outlook
• Compétences organisationnelles et de gestion prioritaire 
• Capacité de s’adapter au changement et de travailler sous pression
• Réflexion critique et solides compétences en résolution de problèmes

Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.   * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil    Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.    Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés.  Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.    L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.    Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.    Viens entreprendre tes ambitions avec nous !