Analyste senior applicatif

• La prestation et le support applicatif font partie de ton domaine d’expertise?
• As-tu de l’expérience en matière de surveillance du rendement des applications, de résolution de problèmes techniques et de résolution de problèmes de la clientèle?
• Comprends-tu le DevOps et l’importance de la boucle de rétroaction?

La Banque Nationale poursuit le plus important perfectionnement technologique de son histoire. Nous réexaminons nos systèmes et processus afin de les simplifier et de les aligner davantage sur les besoins de notre clientèle. Viens travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire qui gère et livre des produits Web & Mobile dans le domaine de l’investissement.
L’équipe Partenaires technologiques de la gestion de patrimoine est responsable de fournir des solutions innovantes et sécurisées pour la gestion de patrimoine. Cela comprend la prestation de solutions de négociation et de plateformes numériques pour le Réseau indépendant de la Banque Nationale.
Nous sommes concentrés sur la construction de solutions exceptionnelles en utilisant les nouvelles technologies. Nos partenaires d’affaires ont bâti une organisation de premier plan dans l’industrie, fondée sur des processus opérationnels incroyables et des partenariats solides. Nous avons maintenant besoin d’une plateforme technologique pour faire passer notre entreprise au niveau supérieur.
Rejoins notre incroyable équipe et tu verras à quel point c’est un environnement dynamique, où nous construisons une plateforme numérique.
Ton emploi

• Contribuer à la définition, la planification, l’organisation et l’exécution des activités de surveillance des applications et de reprise après sinistre dans le domaine informatique de la gestion de patrimoine
• Comprendre en profondeur le fonctionnement des systèmes pour isoler la source d’un bogue ou d’un incident dans un système ou une application Particulier
• Surveiller les applications et leurs composants dans des dimensions telles que l’expérience utilisateur, les API, les exceptions de code d’exécution et les performances. Recommander des améliorations au besoin
• Être responsable de la disponibilité et de la stabilité maximales du service
• Résoudre les demandes de renseignements complexes ou sensibles, qui ont été transmises à un niveau supérieur, provenant de la clientèle interne et externe, et t’assurer qu’ils sont satisfaits des solutions et de la qualité du service offert
• Assurer la liaison entre nos équipes de livraison et les équipes opérationnelles, en communiquant efficacement sur le plan commercial et technique
• Identifier et recommander des occasions d’améliorer la productivité, l’efficacité opérationnelle de l’équipe afin d’améliorer l’expérience client globale
• Observer et communiquer les risques potentiels des applications et les améliorations à apporter pour soutenir une prévention efficace des problèmes et l’atténuation des risques
• Fournir du soutien en dehors des heures de travail et occasionnellement le week-end pour les changements/mises à jour, au besoin.

Prérequis

• Diplôme de premier cycle ou certificat universitaire/de premier cycle avec 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de soutien des demandes
• Connaissance approfondie et expérience de Java, SQL, DataDog, Splunk
• Solide bilan en matière de livraison agile et DevOps, qui se traduit par une livraison rapide et de haute qualité
• Expérience au sein d’une équipe de support applicatif axée sur la surveillance et la réponse aux indicateurs clés de performance, de sécurité et de fiabilité des applications
• Expérience de travail et compréhension de LINUX, d’UNIX et de l’automatisation par script (c.-à-d. BASH, Python)
• Expérience avec AWS et Kubernetes
• Avoir un esprit entrepreneur, aimer l’innovation et l’amélioration, la collaboration et le partage d’idées
• Sont considérés comme des atouts
• Expérience préalable dans le secteur bancaire ou de la gestion de patrimoine.
• Expérience de la création de tableaux de bord PowerBI et JIRA
• Expérience avec IBM OSS/ISM, CRM2, AS400, Croesus.

Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !