Coordonnateur(trice) de programmes

Chez BioScript Solutions, nous sommes déterminés à simplifier l’accès aux soins spécialisés pour les personnes atteintes de maladies chroniques et de maladies rares. À partir de notre siège situé dans le Canada atlantique, nous sommes devenus un réseau national qui comprend 13 pharmacies, une centaine de cliniques Coverdale et des programmes exhaustifs de soutien aux patients (NavieGo) qui servent des milliers de personnes partout au pays. Ensemble, à l’aide de nos services logistiques et de nos opérations de gros A&D, nous sommes fiers d’être un chef de file canadien dans le secteur des soins spécialisés.

Votre avenir commence ici

Relevant du ou de la gestionnaire de district, la personne retenue sera responsable de gérer les projets ou les cas particuliers qui lui sont confiés relatifs au remboursement des patients et de coordonner les cas avec la division NavieGo de l’entreprise. Le coordonnateur ou la coordonnatrice de programme est responsable de la gestion générale des cas de patients qui lui sont désignés.

Ce poste offre également une occasion d’intervenir pour défendre les intérêts des patients et patientes et de permettre à ces personnes d’avoir accès à leurs traitements. En occupant ce poste, il est nécessaire d’avoir la capacité de travailler en autonomie au sein d’une équipe à distance, tout en offrant une possibilité d’avancement à mesure que l’entreprise croît.

La portée de vos responsabilités

• Coordonner et gérer tous les aspects nécessaires à l’obtention de la couverture des médicaments d’ordonnance pour les patients et patientes.
• Agir en tant que point de contact principal pour les médecins (au sein de leur territoire géographique) pour l’inscription des patientes et patients dans un programme géré par NavieGo.
• Établir et maintenir de solides relations de confiance avec les cliniques et les médecins désignés.
• Coordonner les cas avec les compagnies d’assurance, les cabinets de médecins et les prestataires de soins de santé afin de maximiser les solutions de remboursement pour les programmes de financement publics ou fédéraux.
• Coordonner avec les pharmacies dispensatrices et les établissements de formation à l’injection une fois le financement accordé.
• Acquérir une connaissance approfondie des mécanismes de financement public, privé et fédéral.
• Aider les médecins et leurs équipes à remplir tous les formulaires liés au programme de soutien aux patients applicable (inscription, consentement, ordonnances, etc.) et tous les formulaires de remboursement des médicaments pertinents.
• Agir comme personne-ressource principale à laquelle NavieGo peut envoyer les demandes de renseignements supplémentaires ou manquants des cabinets médicaux, des pharmacies, et/ou d’autres prestataires de soins de santé.
• Traiter les demandes d’inscription des médecins rapidement et de manière professionnelle.
• Traiter les cas de façon proactive et à la demande de NavieGo afin de simplifier la documentation requise pour le renouvellement du remboursement aux patients.

L’expérience que vous apportez à l’équipe

• Être bilingue (anglais et français) est exigé.
• Être capable de gérer une charge de travail importante dans un milieu qui évolue rapidement.
• Posséder au moins deux (2) ans d’expérience dans le service à la clientèle.
• Posséder une bonne maîtrise des logiciels de Microsoft (Word, Excel) et des applications Google (Google Apps).
• Faire preuve de courtoisie, de professionnalisme et d’efficacité au téléphone.
• Avoir des compétences éprouvées dans la gestion du temps, l’établissement des priorités et l’exécution de plusieurs tâches pour respecter les diverses échéances concurrentes.
• Posséder d’excellentes compétences en communication et faire preuve d’entregent.
• Être capable de travailler en autonomie et au sein d’une équipe.
• Avoir un grand souci du détail.
• Avoir de l’expérience antérieure dans un poste lié au remboursement est considéré comme un atout important.
• Avoir de l’expérience avec les produits biologiques est un atout.
• Avoir de l’expérience dans le secteur des soins de santé, dans l’industrie pharmaceutique ou dans le secteur de l’assurance est considéré comme un atout.
• Être capable de régler des problèmes de façon efficace et efficiente.

Pour chaque nouvelle embauche, nous plantons un arbre. Pourquoi ne pas lancer votre nouvelle carrière en partant du bon pied et en nous aidant à réduire votre empreinte carbone?

Statut de l’emploi : Temps plein, temporaire (contrat de 12 mois)

Lieu de l’emploi : Quebec

Date limite : le 18 septembre 2024

Notre engagement à l’équipe, aux patients et à la communauté

Comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada, nous offrons une rémunération globale concurrentielle et du temps rémunéré pour faire du bénévolat. Qu’il s’agisse de programmes de dons, d’activités d’engagement communautaire, d’initiatives nationales visant les organismes de bienfaisance et l’environnement, la passion de notre équipe pour entraîner le changement s’étend du soin aux patients au soin de la communauté.

Nous sommes fiers d’être un employeur favorable à l’égalité professionnelle. En tant qu’entreprise centrée sur les personnes, nous croyons foncièrement à l’importance de favoriser une culture sans discrimination, et de fournir un lieu sûr pour que tous les membres de l’équipe puissent exprimer leur individualité. Grâce à notre engagement à la diversité, l’inclusion, l’appartenance et l’équité, nous nous efforçons de fournir un milieu de travail où chacun se sent apprécié, respecté et soutenu chaque jour.

Nous encourageons et acceptons toutes les demandes; toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour l’entrevue. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les candidats qui participent dans tous les aspects du processus de sélection. Pour toute demande, veuillez envoyer un courriel à l’équipe d’attraction de talents à recruitment@bioscript.ca.

Pour soumettre une demande

Si vous êtes à la recherche d’un milieu de travail collaboratif et dynamique, où vous pouvez apporter le meilleur de vous-même, faites parvenir votre demande et joignez-vous à la #MeilleureÉquipe.