Digital Product Manager

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Role Mandate: The Digital Product Manager/Owner will support the design and delivery of digital experiences, especially around digital payments, for a designated portfolio specific to the needs of Small Medium Businesses/Enterprises customer segment. They will aim to ensure the customer is at the center of plans, designs and development that digitally enables customers. Leverage customer insights to drive the overall customer experience definition and prioritization that enables a focus on what matters most to our customers. Provide product and process expertise to manage the business and people impacts of work. Work across functions, bringing together stakeholders to integrate technology across multiple channels, business groups, geographies and customer segments and ensure alignment with business goals.

Role Responsibilities Include (but are not limited to):

• Define and execute digital payments experience strategy, roadmap, and prioritization, aligned with business goals
• Work in cross-functional teams to lead digital initiatives from conception to launch by clearly communicating business requirements, partnering with technology partners on the solution build, and supporting change management and preparing the right collateral for a successful product launch
• Own the requirements/user stories/product needs backlogs and prioritization process in an Agile Scrum operating model
• Define and track customer experience, process performance and other metrics; addresses any issues and incorporate enhancements feedback into agile team’s backlog
• Prioritize and sequence digital product launches based on the needs of our customers, business priorities, internal stakeholder groups and the evolving competitive landscape
• Support the execution of strategic initiatives in collaboration with internal and external stakeholders (Product, Technology, Corporate Support Areas, business partners, etc.) by building effective relationships to deliver on key outcomes
• Analyze customer data and information to provide insights and recommendations to drive adoption, reduce friction or solve meaningful problems encountered by our customers
• Build change management plans of varying scope and type; lead or participate in a variety of change management activities including readiness assessments, planning, stakeholder management, execution, evaluation, and sustainment of initiatives
• Broader work or accountabilities may be assigned as needed

Must-Have’s:

• 5 - 7 years of product management experience with a track record of building and deploying digital initiatives across mobile, tablet & desktop within the financial services industry
• Expertise in designing digital experiences, especially digital payments, for B2B customers (SMB / Mid-market / Corporate Customers)
• Prior experience as a PO (Product Owner) in Scrum teams; comfortable with prioritization, grooming backlog, etc.
• In-depth experience in product strategy and business case management. With the ability to translate strategy, market trends, and customer needs into requirements and integrated, deployable feature sets
• A high level of curiosity, comfort with ambiguity and willingness to challenge the status quo
• Go-getter spirit, strong sense of ownership and eager to get things done
• In-depth knowledge of digital technology user interfaces, UX design practices, usability testing and digital analytics
• Decisive - ability to consume and interpret relevant data to drive product decisions / recommendations in a timely manner; decisiveness over analysis paralysis
• Verbal & written communication and presentation skills - ability to tell the art of the possible
• Collaboration & team skills - negotiate with tech and partner product teams to get things done
• Analytical and problem-solving skills - creativity and connecting missing dots

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

Ici, pour vous.

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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