Manager, Proprietary Cards (Canada)

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The Manager, Proprietary Credit Cards (Canada) will support the Senior Manager to drive substantial growth to the rapidly growing BMO eclipse Visa credit card portfolio. You will be actively involved in helping develop the product strategy and managing the day-to-day for several credit card products to enhance customer experience, help drive increased acquisition and optimize product profitability.

You will work across cross-functional teams to oversee many aspects of the customer lifecycle from acquisition, engagement, and retention, as well as support execution of strategic projects for the bank. The Manager will also support managing the Visa network relationship.

The ideal candidate has strong experience developing and executing on strategic product roadmaps, developing financial business cases, and is comfortable working in a fast-paced environment to drive results. They have experience managing external vendors and enjoy acting like a business owner and learning how to successfully manage products management within a large financial institution.

Key Accountabilities:

Product development

• Help create strategic product roadmaps that align with the overall card’s strategy.
• Leverage data and analytics to identify strategic opportunities to drive growth and optimize the product P&L.
• Develop detailed financial business cases to support strategic opportunities such as changes to products and features, new product development, etc.
• Work across cross-functional teams to support execution of strategic projects for the bank.

• Prepare performance updates to measure the impact of strategic changes, identifying key insights, and recommendations.
• Support new product development opportunities from concept ideation, business case development, and execution.

Day-to-Day Product management

• Represent the proprietary cards team as a subject matter expert and owner on several strategic projects for the bank.
• Proactively identify opportunities to improve customer experience, marketing, and sales creative, streamline processes, etc.
• Regularly conduct research on competitor products and new market trends.
• Prepare monthly product-level performance updates, summarizing key insights and trends to drive growth to cards, and optimize the product P&L.
• Review and provide approvals on customer-facing marketing and sales creative, providing constructive feedback to optimize campaign results.
• Collaborate with Finance to support ongoing forecasting activities on product performance and rewards costs.
• Prepare quarterly product performance updates with key internal stakeholders for quarterly governance meetings
• Manage customer escalations on an ongoing basis by coordinating with several stakeholders to investigate root cause and oversee remediation activities

Visa network management

• Develop strong relationship with our partners at Visa
• Help support supplier risk and governance activities
• Work with network compliance to actively monitor network mandates and bulletins; collaborating with Payment Cards Services team on an action plan
• Gain in-depth understanding on contract terms followed by tracking and governance activities
• Lead monthly and quarterly payment volume reporting and attestations
• Support network fee forecasting activities, including payment of fees and tracking of network volume commitments

Qualifications:

Experience

• Minimum 3 - 5 years of relevant experience and post-secondary degree in related field of study or an equivalent combination of education and experience.
• Strong experience with consumer / commercial credit applicable to retail and business financing products.
• Strong experience working with retail and business product fundamentals, including product design, functionality, and related policies and procedures
• Strong knowledge of product delivery infrastructure systems and underlying product interdependencies.
• Experience managing external vendor relationships
• In-depth retail and business banking environmental awareness / understanding.
• In-depth risk management associated with new and existing product development and management.
• Strong knowledge of process coordination and management.
• Strong knowledge of banking product management and associated industry and regulatory requirements.

Competencies:

• Building business cases - in-depth
• Researching market trends - in-depth
• Relationship management - in-depth
• Analytics and reporting - in-depth
• Product marketing - in-depth
• Negotiation skills - good
• Software and systems architecture knowledge - good/in-depth
• Financial Understanding - good/in-depth
• Deep knowledge and technical proficiency gained through extensive education and business experience.
• Verbal & written communication skills - In-depth.
• Collaboration & team skills - In-depth.
• Analytical and problem-solving skills - In-depth.
• Influence skills - In-depth.
• Data driven decision making - In-depth.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

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