Senior Learning Facilitator (Bilingual)

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Groupe de famille d'emploi :

Delivers learning strategies, courses and programs, including soft skills and coaching workshops, to enable leaders and employees to meet performance objectives aligned with enterprise and business/group goals. Delivers training programs to increase efficiency and effectiveness, support the maximization of employee performance, and improve the customer experience.

• Acts as a trusted advisor to assigned business/group.

• Influences and negotiates to achieve business objectives.

• Assists in the development of strategic plans.

• Identifies internal and/or external emerging issues, trends and needs to inform business strategies and decisions.

• Helps determine business priorities and best sequence for execution of business/group strategy.

• Conducts independent analysis and assessment to resolve strategic issues.

• Provides input to the development of the program strategy and contributes to and continually improves principles, process and tools.

• Builds effective relationships with internal/external stakeholders.

• Ensures alignment between stakeholders.

• Manages relationships with outside service providers for programs and ensures all required activities are completed.

• Monitors and tracks performance, and addresses any issues.

• Breaks down strategic problems, and analyses data and information to provide insights and recommendations.

• Designs and produces regular and ad-hoc reports, and dashboards.

• Leads or participates in defining the communication plan designed to positively influence or change behaviour; develops tailored messaging; and identifies appropriate distribution channels.

• Provides input into the planning and implementation of operational programs.

• Develops learning facilitation solutions and makes recommendations based on an understanding of the business strategy and stakeholder needs.

• Provides advice and guidance to assigned business/group on facilitation of learning and performance solutions.

• Consults with the business to assess performance gaps and business learning requirements and proposes solutions that optimally fit and deliver business outcomes.

• Acts as an advocate for the development and delivery of focused learning solutions based upon industry leading adult learning principles and skill building.

• Creates a learning environment that is collaborative, open and supportive to enable learners to ask questions, challenge and take full advantage of the learning opportunity.

• Plans/coordinates learning sessions (e.g. schedules and participant registration, materials preparation, equipment, etc.)

• Facilitates courses, learning programs and strategic assignments through a variety of delivery methods including face to face and virtual classroom; programs and courses cover a broad range of content across BMO (e.g. sales and service, technology, process management, new employee orientation, leadership development).

• Measures outcomes of learning sessions and provides feedback to internal and external stakeholders.

• Collaborates with internal stakeholders on course design from a facilitation perspective and to support the development of and implementation of course accreditations.

• May network with industry contacts to gather, identify, and integrate competitive insights and best practices.

• Builds effective relationships with internal/external stakeholders.

• Provides input into the planning and implementation of learning solutions.

• Analyzes data and information to provide facilitation insights and recommendations.

• Supports development and execution of strategic initiatives in collaboration with internal and external stakeholders.

• Focus is primarily on business/group within BMO; may have broader, enterprise-wide focus.

• Provides specialized consulting, analytical and technical support.

• Exercises judgment to identify, diagnose, and solve problems within given rules.

• Works independently and regularly handles non-routine situations.

• Broader work or accountabilities may be assigned as needed.

Qualifications:

• Bilingual in English and French is required

• Between 5 - 7 years of relevant experience and post-secondary degree in related field of study or an equivalent combination of education and experience.

• Certification in Facilitation preferred.

• Facilitation skills-In-depth.

• Deep knowledge and technical proficiency gained through extensive education and business experience.

• Verbal & written communication skills - In-depth.

• Collaboration & team skills - In-depth.

• Analytical and problem solving skills - In-depth.

• Influence skills - In-depth.

• Data driven decision making - In-depth.

Note: This position will travel to various BMO locations to facilitate some in-person sessions locally (Toronto/Ontario) as well other provinces in Canada and in the United States. Travel will be required. Sessions can be virtual or in-person depending on the business needs. The incumbent will have flexibility to work virtually when sessions are not in-person.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.