Senior Technical Specialist/Developer, ServiceNow SAM Pro

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Groupe de famille d'emploi :

MUST HAVE: Hands on technical experience developing, implementing, integrating ServiceNow SAM Pro module with other ITSM modules. This role is geared towards platform engineering (not process).

About the role:

BMO is building a modern Software Asset Management practice aimed at making more efficient decisions regarding acquisition, management, release, deployment, maintenance and eventual retirement of software assets. Using a capable platform (ServiceNow SAM) we are looking to augment our team with driven professionals passionate about ITAM and SAM, who want to build a career in this space.

We are seeking a highly skilled ServiceNow Software Asset Management (SAM) resource to oversee the technical aspects of our SAM initiatives. The ideal candidate will be responsible for the implementation, configuration, and optimization of the ServiceNow SAM module, ensuring effective software asset management. In addition, the candidate should have a deep understanding of the ServiceNow platform and its capabilities, as well as experience in customizing and configuring the platform to meet specific business needs.

Accountabilities

• Lead the technical development and implementation of the ServiceNow SAM module.
• Configure (hands on) and enhance the SAM module to meet organizational requirements.
• Integrate SAM with other ServiceNow modules and external systems.
• Manage the day-to-day technical operations of the SAM module.
• Oversee the maintenance, troubleshooting, and upgrading of the SAM system.
• Ensure the SAM environment is secure, scalable, and optimized for performance.
• Administer the ServiceNow platform, ensuring optimal performance, stability, and security.
• Perform routine maintenance, upgrades, and patches to the ServiceNow platform.
• Manage ServiceNow user accounts, roles, and access controls.
• Integrate ServiceNow with other enterprise systems and third-party applications.
• Develop and maintain APIs and data integrations using REST and SOAP web services.
• Troubleshoot and resolve integration issues.
• Work closely with business stakeholders to gather and analyze requirements.
• Collaborate with IT teams to ensure ServiceNow solutions align with overall IT strategy.
• Provide technical support and training to ServiceNow users.
• Identify opportunities for process improvements and automation within ServiceNow.
• Stay current with ServiceNow releases, features, and best practices.
• Participate in ServiceNow community forums and knowledge sharing activities.

Experience

• 8+ Years of hands on ServiceNow Platform engineering/development experience
• 3+ Years of hands-on ServiceNow SAM implementation and integration experience
• Proven technical experience with ServiceNow modules such as ITSM, ITOM, ITBM, and HRSD
• Hands on scripting experience
• Certification in Administration or implementation of SAM module / other ServiceNow modules (CSAM/CITAM)
• Strong understanding of ITIL and ITSM processes
• Familiarity with Agile development methodologies and cloud infrastructure
• Excellent problem-solving and analytical skills
• Strong communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and as part of a team
• Strong organizational and time management skills

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

Ici, pour vous.

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.