Sr Manager, ERPM Communications

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Travailler en collaboration avec le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation et les parties prenantes pour évaluer les besoins en matière de communication, recommander des plans et des solutions de communication, obtenir les approbations nécessaires et créer ou produire des communications qui répondent efficacement aux besoins en la matière. Trouver du contenu et obtenir des rétroactions, évaluer l’information et traduire les idées en solutions de communication efficaces. Offrir des solutions de communication de grande qualité que les publics cibles peuvent facilement trouver, comprendre et exploiter, et qui sont conformes aux normes de l’organisation.

• Fournir une opinion stratégique par rapport aux décisions du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation à titre de conseiller de confiance.
• Faire des recommandations à la haute direction relativement à la stratégie et aux nouvelles initiatives, en s’appuyant sur une compréhension approfondie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
• Formuler des recommandations et résoudre des problèmes pour s’assurer que les solutions en matière de communication sont mises en œuvre.
• Réseauter au besoin avec les personnes-ressources du secteur pour obtenir de l’information sur les activités de la concurrence et les meilleures pratiques.
• Diriger le processus de planification de la stratégie de communication en proposant aux leaders des conseils, une planification et une orientation en matière de communication professionnelle et stratégique.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Agir à titre d’expert en la matière principal pour les parties prenantes internes et externes.
• Élaborer des stratégies et des outils pour mesurer, analyser et rendre compte de l’efficacité des initiatives en matière de communication.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Formuler des recommandations d’améliorations en fonction des données.
• Diriger la mise en œuvre des solutions en matière de communication; évaluer et adapter la mise en œuvre au besoin pour en assurer la qualité.
• Évaluer les demandes de communication pour en déterminer l’intérêt, la pertinence, le rythme et l’ordre, ainsi que l’alignement par rapport aux priorités de l’organisation.
• Recueillir du contenu de plusieurs sources et élaborer des communications destinées à différents véhicules, y compris des messages de la direction, des sites intranet, des rencontres de discussion, des infolettres, des vidéos, des présentations et de nouveaux médias sociaux.
• Repérer les possibilités de communication avec d’autres groupes (ex., clients, médias) et assurer la liaison avec les parties prenantes à cet égard pour accroître l’efficacité et l’harmonisation des communications.
• Diriger les activités de gestion du changement du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation sous l’angle des communications.
• Offrir des conseils et un soutien aux communications stratégiques (planification et exécution) pour les projets spéciaux.
• Diriger la planification, la mise sur pied et la tenue d’événements et de conférences.
• Agir à titre de responsable des communications dans le cadre de projets codés ou confidentiels.
• Élaborer la stratégie relative aux initiatives permanentes visant à améliorer en continu les processus et les outils de communication et diriger ces initiatives.
• Analyser les progrès par rapport aux plans et transmettre à l’échelon supérieur les plaintes, les problèmes et les inquiétudes.
• Gérer les dépenses et les fournisseurs externes (au besoin).
• Agir comme personne-ressource pour les fournisseurs; soutenir la mise en œuvre, la maintenance et le maintien des solutions destinées aux fournisseurs.
• Recommander, élaborer et exécuter des plans et des solutions de communication en se fondant sur une compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes et en conformité avec une stratégie de communication globale.
• Donner des conseils et des directives en matière de communication au secteur d’activité ou au groupe d’exploitation attitré sur les principes, les programmes et les approches de communication, sur les moyens efficaces de communiquer (ex., création des messages, choix des moyens de communication) et sur la mise en œuvre de solutions.
• Collaborer de façon proactive avec les parties prenantes internes et externes pour fournir un contexte dans la conception, l’élaboration et la mise en œuvre de solutions de communication.
• Diriger l’établissement de plans de communication conçus pour avoir une influence positive ou modifier les comportements ou y participer; créer des messages personnalisés; choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Passer en revue le matériel pour s’assurer qu’il est conforme aux normes de qualité applicables, et déterminer notamment s’il doit être envoyé à la traduction.
• Coordonner, distribuer et publier des solutions en matière de communication.
• Évaluer les solutions de communication qui ont une incidence sur les employés ciblés et les pérenniser. Recueillir les commentaires et évaluer continuellement l’efficacité du contenu des communications et des moyens, des plateformes, des outils et de la technologie (ex., intranet, portail, conférences téléphoniques, courriel, lecteurs partagés et sites SharePoint, plateformes de réseautage social comme Facebook et Twitter, blogues).
• Recommander des améliorations, des changements, des ajouts ou des suppressions au contenu des communications, ainsi que des moyens, des plateformes, des outils ou des technologies, au besoin, et assurer la coordination avec les partenaires pour que le contenu soit à jour et pertinent.
• Rester à l’affût des nouvelles tendances, et des nouveaux outils et moyens de communication, et formuler des recommandations quant à leur application.
• Rester au fait des tendances de l’organisation et du secteur; à cette fin, établir et entretenir des relations avec les employés dans toute l’organisation pour trouver des nouvelles qui valent la peine d’être communiquées et diffusées.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes et assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• S’employer à trouver des possibilités d’amélioration continue des processus et des procédures de communication et diriger des initiatives d’amélioration continue en matière de communication ou y participer.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource pour la haute direction et les parties prenantes.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à des problèmes pouvant être complexes et inhabituels.
• Mettre en œuvre des changements pour suivre l’évolution des tendances.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

  Qualifications :

• Généralement sept années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires en communications, en relations publiques, en journalisme ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Compétences en rédaction et en révision - compétences d’expert.
• Utiliser une approche de communication franche et axée sur le récit.
• Capacité de communiquer des renseignements techniques et complexes au moyen de messages clés que la clientèle arrive à comprendre.
• Professionnel chevronné possédant une combinaison de scolarité, d’expérience et de connaissances du secteur.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies ou d’expert.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies ou d’expert.
• Capacité d’influence - compétences approfondies ou d’expert.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe - compétences approfondies ou d’expert.
• En mesure de gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies ou d’expert.

Rémunération et avantages sociaux :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

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