SI - Analyste supérieure ou Analyste supérieur des activités de la GI/TI

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

Relève de : Gestionnaire supérieure ou Gestionnaire supérieur des produits de GI/TI

La ou le titulaire du poste fait partie de l’équipe de produits numériques qui soutient la transformation numérique de la Financière SISIP. Dans ce poste, vous développerez des solutions de gestion de l’information et de technologie de l’information (GI/TI) pour les applications du personnel-conseil et de la clientèle de la Financière SISIP en consignant les objectifs opérationnels, les exigences des utilisateurs, les spécifications techniques et les énoncés des travaux. Vous effectuerez des recherches et évaluerez les besoins opérationnels et techniques, et vous participerez à l’élaboration de feuilles de route technologiques. Vous mettrez à profit votre expertise relativement aux normes et aux tendances propres au secteur de la technologie financière et de la technologie de l’assurance.

Vous effectuerez des études de faisabilité, des analyses de rentabilisation et des analyses coûts-avantages, et formulerez des recommandations concernant les options de création ou d’achat. Vous assurerez la liaison avec vos collègues pour développer la conception des systèmes et pour définir les plans de projet, les spécifications techniques et fonctionnelles, ainsi que les plans de mise à l’essai. Vous examinerez la facilité d’utilisation des solutions avant leur développement et remanierez des processus fonctionnels, au besoin.

Il s’agit d’un rôle de spécialiste dans le cadre duquel vous travaillerez en équipe et mettrez quotidiennement en pratique vos connaissances et vos compétences. Si la technologie vous passionne et si vous voulez faire partie d’une équipe en passe de devenir l’orchestratrice de l’innovation numérique, ce poste est tout désigné pour vous.

Études, certificats et permis

Diplôme et certificat collégial en administration des affaires, en génie informatique, en informatique, en mathématiques ou dans un domaine connexe

Expérience

Mise en œuvre, mise à niveau et personnalisation de MS Dynamics 365

MS Dynamics 365 (vente, service à la clientèle et engagement de la clientèle)

Technologies des secteurs des finances et de l’assurance

Utilisation de Microsoft Power Pages et Power Platform

Analyse des processus opérationnels, mise en œuvre de systèmes et solutions de gestion des relations avec la clientèle

Élaboration de spécifications fonctionnelles, de cas d’utilisation et d’organigrammes fonctionnels

Collaboration avec diverses parties intéressées (techniques et non techniques) pour établir et prioriser les exigences

Gestion des exigences et de la portée - rédaction d’exigences dans DevOps et élaboration de critères d’acceptabilité

Étroite collaboration avec des équipes techniques et de développement pour assurer une configuration adéquate

Exécution d’essais d’acceptation par l’utilisateur (EAU), dépannage et résolution de problèmes

Identification de lacunes et de possibilités d’amélioration des systèmes

Prestation de soutien et de formation en continu aux utilisatrices et utilisateurs

Gestion de la portée et du changement

Documentation technique

Création de présentations techniques

Intégration d’applications et problèmes de livraison

Compétences, Aptitudes et capacités

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

Anglais ou Français essentiel, Bilinguisme (anglais et français) un atout

Compréhension de l’écrit : Avancé

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Avancé

Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employés et à leur famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.

Équilibre travail/vie personnelle : Vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Il s’agit d’un poste hybride ayant un lieu de travail assigné; l’employée ou l’employé peut travailler en partie dans les bureaux de l’employeur et en partie à la maison, conformément à la politique Modalités de travail flexibles des SBMFC et avec l’approbation de la ou du gestionnaire hiérarchique.

Il s’agit d’un poste d’une durée déterminée d’un an.

Le processus de sélection se déroulera virtuellement.

Dès que possible

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Des mesures d’adaptation sont offertes à tous ceux et celles qui en font la demande pendant le processus de sélection.