Description
Vos missions principales seront de :
Gérer les demandes entrantes :
- Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes d'assistance de nos clients via différents canaux (téléphone, courriel, clavardage) ainsi qu’aux requêtes sur les réseaux sociaux ;
- Analyser les situations et proposer des solutions adaptées et mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients ;
- Réceptionner et faire la conversion des formulaires de garanties complétés sur le site web ;
Contribuer à l'amélioration continue:
- Développer des relations de confiance avec nos clients et contribuer à leur fidélisation.
- Implanter et opérer des projets de développement des affaires grâce à LinkedIn Sales Navigator ;
- Mettre à jour les présentations AIA L&L (American Institute of Architecture Lunch&Learn), en collaboration avec les autres membres de l’équipe ;
- Participer à la production d’outils de formation ;
- Générer des rapports pour la direction ou la haute direction.
Nous vous offrons :
• Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise dynamique.
• Une formation complète à nos produits et services.
• Des perspectives d'évolution de carrière.
• Un package de rémunération attractive.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature à l'adresse suivante : recrutement@lecare.ca