Cisolift Distribution Inc., avec ses 22 années d’expérience, se spécialise dans la distribution d’équipements de levage de personne telles que les plateformes élévatrices et les nacelles automotrices et remorquables, dans le neuf et l’usagé.
En forte croissance, nous sommes à la recherche de gens passionnés et motivés à se joindre à une équipe engagée, qui s’entraide et au sein de laquelle il fait bon vivre.
Votre rôle en tant qu’Agent.e aux Garanties et Relance Client sera d’assurer la préparation et la conformité des documents relatif aux garanties. Dans le volet relance clients, votre rôle consistera à vous assurer d’aider les aviseurs du département de Service dans leur planification des appels de service (fins de garanties, rappels/bulletins de service, contrats, etc.).
Ce que vous pouvez vous attendre de votre nouvelle équipe de travail:
- Un environnement de travail agréable où règne un bon esprit de camaraderie, avec un style de gestion basé sur le respect, la confiance et la collaboration ;
- Assurance collective couvrant les médicaments, le dentaires, l’invalidité longue durée, les maladies graves, les professionnels de la santé, la télémédecine, le programme d’aide aux employés (PAE), et plusieurs autres!
- Une contribution employeur au régime de retraite qui vient bonifier l’offre salariale après 3 mois ;
- Un environnement de travail propre, sain et sécuritaire ;
- De la formation continue ;
- Des possibilités d’avancement dans un contexte de croissance et d’expansion.
Votre contribution au succès de l'entreprise passera entre autres par les tâches suivantes
- Importer des photos des réparations de notre système ERP vers un dossier prêt à envoyer au manufacturier.
- Exporter les données des bons de travail afin de préparer les bons de réclamation.
- Préparer les bons de réclamation.
- Entrer les données relatives aux taux en vigueur pour chaque manufacturier dans les bons de travail.
- Suivre les rappels effectués et mettre à jour le fichier de suivi.
- Communiquer avec les clients ayant des équipements pour lesquels les garanties sont sur le point de prendre fin pour planifier les rendez-vous.
- Communiquer avec les clients pour planifier les rendez-vous de rappel et/ou les bulletins de service.
- Communiquer avec les clients ayant des contrats de service signés afin de planifier les rendez-vous.
- Toutes autres tâches connexes.
