Chef de service première ligne

Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir un poste de chef de service première ligne à la direction des services hospitaliers volets urgences, blocs opératoires et services généraux de première ligne (DSHPL). Notre établissement comprend 13 000 employés et 800 médecins pour un budget de près de 1,6 G$.

Le CISSS de la Montérégie-Centre est une organisation en pleine croissance, résolument tournée vers l'avenir. Reconnu pour ses activités d'enseignement (affiliation universitaire avec l'Université de Sherbrooke et lien d'affiliation avec l'Université de Montréal) et pour ses deux centres de recherche réputés, le CISSS de la Montérégie-Centre vous offre un milieu d'apprentissage dynamique et une exposition clinique diversifiée.

Le titulaire du poste sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité suite à la fusion et l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. S'ajoutent à cette transformation le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, de même que des obligations de performance et de transparence. La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d'imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement et en amélioration continue de la qualité, en performance, efficience et efficacité ainsi qu'une grande rigueur budgétaire.

L'expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d'améliorer l'accès, la continuité et la fluidité des services. Ainsi, le titulaire contribuera activement à la mission de l'établissement par son soutien aux activités cliniques et par son influence sur l'offre de service et les actions de l'organisation. À titre de gestionnaire évoluant au sein de la DSHPL, vous serez appelé à jouer un rôle majeur dans le soutien à la transformation par une offre de service stratégique et opérationnelle accessible, proactive et intégrée.

Sous l'autorité de la coordonnatrice des services de 1ère ligne ambulatoire général, le titulaire du poste collabore au développement et à la dispensation de l'ensemble des services et activités appartenant aux programmes de première ligne sous sa responsabilité (les cliniques de la douleur situées à l'Hôpital Charles-Lemoyne et à l'Hôpital du Haut-Richelieu, ainsi que les services courants, les Interventions volontaires de grossesse et les accueils-réceptions du CLSC St-Hubert pour le RLS Champlain-Charles-Lemoyne) et ce, en accord avec la mission, la philosophie et les orientations du CISSSMC. Il supervise et assure une gestion de proximité auprès d'une équipe de 31 ETC. Il travaille en étroite collaboration avec les autres directions afin de s'assurer de la fluidité des trajectoires de soins. Il veille à l'évolution des pratiques cliniques et à la qualité des soins et des services, au processus d'agrément, à l'interdisciplinarité ainsi qu'à l'expérience patient des secteurs sous sa responsabilité. Il participe au développement et à la mobilisation des ressources humaines permettant de relever les défis d'une organisation d'envergure.

Il planifie, coordonne, contrôle et évalue les activités reliées à ces secteurs d'activités pour actualiser la mission, les orientations et stratégies organisationnelles de l'établissement ainsi que celles de la direction. Il assure la gestion et l'optimisation des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles qui lui sont allouées et est imputable de la gestion inhérente à sa coordination. Il identifie et analyse les besoins de son regroupement en ce qui concerne les relations de partenariats et d'alliances internes et externes à instaurer et en mesure les impacts. Il adhère et collabore à une gestion médico-administrative efficace axée sur une culture de mesure, de performance et d'innovation. En ce sens, il définit les indicateurs appropriés aux cibles de performances identifiées par sa direction, les recommande à son supérieur immédiat et met en place les mécanismes de contrôle requis à leur application.

De plus, il assure une accessibilité exemplaire à des soins et services de qualité à la population et veillera au développement des meilleures pratiques. Il jouera un rôle clé dans l'amélioration continue de la qualité des services sous sa responsabilité. Il sera aussi appelé à développer de nouveaux projets innovateurs dans le cadre de la transformation des pratiques vers l'ambulatoire et à collaborer étroitement avec les organismes communautaires.

Gestionnaire d'expérience, hautement crédible, la personne recherchée est dotée d'un grand esprit d'équipe. Loyale et courageuse, elle possède de fortes habiletés en gestion du changement ainsi qu'une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes. Communicatrice efficace, elle agit avec rigueur ainsi qu'avec un sens éthique élevé et veillera à instaurer un climat de travail positif et collaboratif.

· Baccalauréat en sciences infirmières

· Maîtrise ou diplôme de deuxième cycle universitaire dans une discipline pertinente aux fonctions (un atout)

· Membre en règle de l'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ).

· Expérience significative en services de première ligne

· Expérience de gestion pertinente

· Leadership transformationnel

· Gestion orientée sur les résultats

· Rigueur, grande capacité d'analyse et de synthèse

· Habilité à gérer des changements dans un contexte complexe

· Capacité de planification et d'organisation

· Sens développé de la collaboration et habiletés dans les relations interpersonnelles

· Capacité de gérer des problèmes complexes

· Capacité à communiquer clairement et efficacement

1. Concours réservé à l'ensemble du personnel du réseau

2. Concours « grand public » ouvert à l'extérieur du réseau

Date d'entrée en fonction souhaitée : dès que possible

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d'intention et leur CV. Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 1er novembre 2024.