Adjoint à l’administration - Maison funéraire Richard et Philibert

Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet emploi correspond réellement à vos attentes.

À propos

L’Équipe de la Maison funéraire Richard & Philibert recherche une personne de confiance pour l’accueil et l’administration de sa Maison de Trois-Rivières. Partageant les valeurs de l’entreprise, soit d’offrir un service à la fois chaleureux et professionnel dans le respect des valeurs de nos clients, l’Adjoint ou Adjointe à l’administration fera partie de notre équipe, celle qui fait la différence et qui est à l’écoute des besoins de la clientèle.

Principales responsabilités :

• Accueillir les familles et les visiteurs, les informer et les diriger;
• Répondre au téléphone (information générale, premier contact lors d’un décès);
• Effectuer différentes tâches reliées au secrétariat dont l’envoi et la réception du courrier postal, envoi et réception de courriels, télécopies;
• Veiller à la commande de produits;
• Informatiser les dossiers clients;
• Rédiger, corriger, mettre en ligne et assurer le suivi auprès des médias quant aux avis de décès;
• Rediriger les messages de condoléances et la correspondance aux familles;
• Effectuer le suivi auprès des fournisseurs (infographistes/imprimeurs, fleuristes, traiteurs, cimetières, fabriques, etc.);
• Tenir les registres (columbarium, etc.) et en assurer le suivi;
• Effectuer l’entretien général;
• Toutes autres tâches connexes demandées afin de soutenir l’Équipe de la Maison.

Profil recherché :

La personne idéale pour cet emploi doit particulièrement être à l’aise dans la diversité des tâches au cours d’une semaine de travail. Elle apprécie la collaboration dans un environnement harmonieux et équilibré. Organisée et ayant une forte capacité à gérer les priorités, elle a le souci d’offrir un service à la clientèle impeccable. C’est une personne dotée d’une belle maturité et sur qui on peut compter. Cet emploi nécessite plus précisément les qualités suivantes :

• Empathie;
• Excellent jugement;
• Rigueur et efficacité;
• Autonomie et initiative;
• Sens de l’urgence;
• Ouverture d’esprit;
• Assiduité et ponctualité sont une priorité;
• Excellent sens de l’éthique.

Exigences et qualifications :

• Détenir un minimum de 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle;
• Posséder d’excellentes aptitudes en rédaction et en révision du français;
• Maîtriser la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Comprendre et s’exprimer en anglais de manière fonctionnelle afin de pouvoir communiquer avec la clientèle anglophone;
• Maîtriser divers logiciels de gestion administrative.

Conditions de travail :

• Poste permanent;
• Horaire de travail de 40 heures par semaine;
• Stationnement disponible sans frais sur place;
• 5 jours de maladie;
• Allocation pour achat de vêtements de travail.

Horaire de travail : Lundi au vendredi de 9h00 à 17h30

Entrée en fonction : Hiver 2024 | Lieu : Trois-Rivières

Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe.