Description
À propos
Thrace valeur immobilière est une entreprise de plus de 35 personnes partageants des valeurs de respect dans un esprit familial. Elle prône l’authenticité, l’audace, la passion tout en étant réfléchie.
Offrant autant des services aux locataires qu’aux propriétaires, l’équipe met en œuvre tous les moyens nécessaires pour offrir des environnements fonctionnels, propres et sécuritaires afin de combler un besoin essentiel : se loger !
En intégrant l’équipe de Thrace, vous collaborerez avec des gens ambitieux et passionnés en plus de participer à la croissance d’une entreprise locale. Thrace a à cœur le bien-être et le développement de ses talents en leur permettant de mettre à profit leur initiative et leur autonomie, le tout, dans le plaisir. C’est avec cette approche que Thrace souhaite contribuer à la vie de ses employés en prenant soin de leur offrir un environnement de travail stimulant et des conditions favorisant l’accomplissement personnel et professionnel.
Les qualités requises :
Pour s’épanouir comme Agent·e - Expérience service immobilier, vous devez aimer être au cœur de l’action et avoir une attitude positive. Les interactions fréquentes avec les autres doivent vous énergiser. Vous devez tirer satisfaction d’avoir assisté un maximum de personnes dans votre journée et posséder ces principales qualités :
- Approche client professionnelle;
- Sens de l’écoute;
- Autonomie et initiative;
- Rigueur et organisation.
Le rôle d’Agent.e -Expérience service immobilier :
Ayant comme mission principale de répondre rapidement et avec courtoisie aux locataires, propriétaires et fournisseurs, l’agent ou l’agente offre une expérience client optimale et de qualité. En alternance entre l’accueil et l’appui aux gestionnaires immobilier, et ce, selon un horaire établi, la personne se retrouvera au cœur de la gestion immobilière.
Volet réception (50%) :
- Transmettre de l’information générale à la clientèle potentielle ou aux locataires;
- Guider les locataires en recherche de logements vers le site web ou vers l’équipe de location;
- Accueillir les visiteurs qui se présentent au bureau, en leur fournissant des informations de base et en les orientant vers les personnes appropriées;
- Gérer la réception des paiements, les dépôts bancaires, la petite caisse et faire la promotion des paiements préautorisés.
Volet soutien à la gestion immobilière (50%) :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants, filtrer les appels, répondre aux problématiques de premier niveau ou transférer les demandes aux gestionnaires immobiliers ou aux départements appropriés;
- Assister les gestionnaires immobiliers dans diverses tâches administratives telles que la préparation de documents, la gestion des dossiers locataires et la saisie de données;
- Procéder à l’analyse des candidats locataires;
- Faire le suivi des plaintes;
- Réaliser les relances de loyers à recevoir;
- Former et expliquer les règlements d’immeubles aux nouveaux locataires;
- Faire le suivi de différents dossiers aux locataires ainsi que tout autre dossier délégué par les gestionnaires immobiliers.
Qualifications requises :
- Diplôme d’études collégiales obligatoire;
- Détenir un minimum de 5 années d’expérience dans un poste lié aux opérations de service à la clientèle;
- Excellente maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Capacité à tenir une conversation de base en anglais avec les locataires anglophones;
- Aisance à naviguer avec différents outils technologiques.
Des avantages qui se distinguent :
- Horaire de travail flexible permettant une conciliation travail et vie personnelle;
- Télétravail possible, quoique l’équipe préfère être présente au bureau;
- Assurances collectives incluant la télémédecine;
- REER collectif avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 4%;
- Reconnaissance pour les années de service;
- Congés fériés bonifiés avec la veille de Noël et la veille du Jour de l’An;
- Avoir la chance d’être accompagné par des gestionnaires accessibles et impliqués;
- Magnifiques bureaux modernes au centre-ville près des grandes artères avec stationnement inclus;
- Congé payé à la maison la journée de votre anniversaire;
- Horaire d’été qui vous offre vos vendredis après-midi.
Horaire de travail : lundi au vendredi de 8h30 à midi et de 13h00 à 16h30
Entrée en fonction : Été/Automne 2024 | Lieu : 1175 rue Bellefeuille, Trois-Rivières
Le nom « thrace » représente un peuple avec des valeurs et des comportements qui représentent bien ce que l’organisation souhaitait léguer à la société. Le peuple thrace a eu comme réputation d’être un peuple généreux, désireux de partager l’or à leur retour au village.
À ce jour, l’équipe de direction appuie cet équilibre entre la profitabilité et les valeurs de service à la clientèle, de conditions de travail offertes aux membres de son équipe ainsi que de l’engagement dans la communauté.
Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe.
