Description
Pourcentage de la tâche: 100%, régulier temps plein
LE POSTE
Rejoignez notre équipe en tant que responsable de la gestion administrative et devenez le lien essentiel entre notre direction générale, nos services internes et nos partenaires externes. Vous serez au cœur de la gestion des plaintes, des communications et de la préparation de documents cruciaux, tout en participant à divers comités administratifs. Si vous êtes passionné par l'organisation, la rédaction et la gestion de projets, ce poste est votre opportunité idéale!
LES RESPONSABILITÉS
Le poste de responsable de la gestion administrative se rapporte au directeur général et comporte habituellement l’exercice de l’ensemble ou d’une partie des responsabilités et des tâches suivantes :
- Agir en tant que responsable du traitement des plaintes en respect avec les lois, politiques et processus en vigueur. Gérer les plaintes et assurer un traitement équitable lors de situations difficiles impliquant parents, étudiants ou intervenants souhaitant déposer une plainte. Recueillir et analyser les informations pertinentes, communiquer avec les différends experts de la commission scolaire du dossier et suivre l’évolution des plaintes jusqu'à leur clôture en effectuant la rédaction de rapport selon les processus établis.
- Agir en tant que liaison entre la direction générale de la commission scolaire, les divers services internes et les organismes externes.
- Assurer le suivi et le respect des échéanciers des projets ainsi que des progrès des différents comités en lien avec l’administration générale de la commission scolaire et découlant de sa planification stratégique.
- Gérer les communications, courriels ou téléphoniques, adressées à la direction générale, vérifier les demandes et les besoins. Assurer une réponse rapide et appropriée et/ou de faire un suivi avec la direction général ou tout autre membre du personnel cadre.
- Informer le directeur général des actions prises.
- Participer à différents comités administratifs, assurer le suivi avec la direction générale et les différents partenaires et préparer les rapports requis.
- Assurer toutes autres tâches administratives requises et participer la réalisation des projets spéciaux tels que déterminés par la direction générale.
