Description
Responsabilités
- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture.
- Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents.
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
- Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle.
- S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession.
- Être responsable des demandes téléphoniques, par courriels ou par textos concernant les rendez-vous et le travail en cours.
Qualifications requises
- Détenir un D.E.P. en conseil technique de véhicules
- Connaissance en mécanique automobile souhaitée
- Minimum un an d’expérience comme conseiller technique
- Être à l’aise avec l’informatique
- Détenir un permis de conduire valide
Profil recherché
- Être axé service et satisfaction clients ;
- Être à l’écoute, positif, impliqué, travaillant et rigoureux ;
- Aimer le travail d’équipe
Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.
*seuls les candidats retenus seront contactés*
