Agent du service à la clientèle

Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle. Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe. Nous avons un quart de soir à combler.

Ce que nous offrons :

• Entrée en fonction prévue pour début septembre;
• Poste à temps plein soit 40 heures/semaine;
• Poste temporaire à durée indéterminée avec possibilité de permanence;
• Horaire : 8h00-16h30 ou 8h30-17h00 du lundi au vendredi
• Ambiance décontractée et dynamique;
• Travail en équipe avec vos collègues du département, mais aussi avec les collègues des autres départements;
• Taux horaire de 18.18$/h;
• 2 congés supplémentaires durant la période des fêtes;
• 2 congés payés durant l'année;
• REER volontaire.

Vos responsabilités :
Votre rôle consistera à effectuer diverses tâches reliées au service à la clientèle. Vous serez responsable des appels téléphoniques et de la prise de rendez-vous pour notre division Hydro-Solution. De plus, la personne devra :

• Contacter les clients d’Hydro-Solution par téléphone et céduler des rendez-vous selon les plages horaires disponibles;
• Répondre aux appels entrants;
• Répondre aux questions techniques de base des clients;
• Inscrire les rendez-vous dans notre système;
• Entrer les données du client dans le logiciel informatique;
• Classer les dossiers.