Description
APERÇU DU POSTE
Dans le cadre du développement de la capacité du Conseil cri de la santé et des services sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) en matière de qualité, d'évaluation, de performance et d'éthique, le conseiller/la conseillère cadre - Performance et Amélioration continue est responsable de l'élaboration de la stratégie en matière de performance et d'amélioration continue de l'organisation dans un contexte d'évolution et d'expansion rapides.
Relevant du directeur/de la directrice - Stratégie et Développement organisationnel, le/la titulaire du poste assiste le directeur/la directrice dans l'élaboration et la gestion des programmes, services et activités liés à la performance organisationnelle et à l'amélioration continue ainsi que dans la gestion des relations avec les employés, et assure la gestion hiérarchique des ressources connexes. Il/elle élabore des stratégies fondées sur les meilleures pratiques et dirige les activités de mise en œuvre et d'amélioration des programmes et/ou des services connexes, y compris les ressources humaines, financières et technologiques, le cas échéant.
FONCTIONS PRÉCISES
1. Fournir des conseils d'expert et un soutien au directeur/à la directrice en ce qui concerne la performance organisationnelle et l'amélioration continue, y compris les pratiques de pointe, les stratégies, les approches, les programmes et/ou les services qui y sont liés.
2. Agir à un niveau principalement régional pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies, des normes, des approches, des programmes et/ou des services en matière de performance organisationnelle et d'amélioration continue dans un contexte de transformation organisationnelle.
3. Assumer un rôle stratégique dans le développement d'une culture axée sur les données et favorable à l'amélioration continue au sein de l'organisation.
4. Agir à titre d'agent de changement et de facilitateur pour mobiliser, motiver et mettre au diapason les employés de tous les niveaux afin d'atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation.
5. Agir à titre de conseiller/conseillère cadre pour les autres membres du service sur des sujets liés à ses domaines d'expertise et de responsabilités, et soutenir ces personnes dans la mise en œuvre de leurs initiatives stratégiques.
6. Fournir une expertise en la matière et accroître la sensibilisation aux pratiques de pointe, aux stratégies et aux approches en matière de performance organisationnelle et d'amélioration continue, et aider les équipes à élaborer leurs plans d'action et à déterminer les possibilités d'amélioration continue.
7. Élaborer et dispenser des formations aux gestionnaires et aux employés sur la performance organisationnelle et les pratiques de pointe, les stratégies, les approches et les outils en matière d'amélioration continue.
8. Travailler en collaboration avec les différents intervenants internes à l'identification et à l'élaboration d'indicateurs de performance.
9. Collaborer avec divers intervenants internes à l'évaluation de la performance de l'organisation par l'analyse de données quantitatives et qualitatives pertinentes provenant de diverses sources, l'identification des possibilités d'amélioration, le soutien à la production et à la diffusion de rapports d'étape, ainsi que l'élaboration et la présentation de recommandations pour améliorer le système à divers niveaux au sein de l'organisation.
10. Collaborer à la conception de projets et d'outils d'amélioration continue propres à chaque service et fournir des conseils, une formation et un soutien pour assurer leur mise en œuvre.
11. Faciliter les principaux projets d'amélioration organisationnelle, le cas échéant, afin de garantir l'utilisation de pratiques de pointe, de stratégies, d'approches et d'outils.
12. Soutenir l'élaboration du Plan stratégique régional.
13. Participe à la conduite des processus de performance et d'amélioration continue de la Direction.
14. Veille à la mise en œuvre au sein de la Direction des meilleures pratiques en
EXIGENCES
Formation et expérience :
- Diplôme universitaire en administration, en sciences humaines, en sciences sociales ou dans toute autre discipline pertinente;
OU - Maîtrise dans un domaine connexe;
- Certification ou expérience en gestion du changement (un atout);
- Certification ou expérience en facilitation (un atout);
- Certification ou expérience en gestion de projet (un atout);
- Certification ou expérience en amélioration de la qualité (par exemple Lean Six Sigma) (un atout);
- Trois (3) ans d'expérience pertinente ou connaissances équivalentes.
Connaissances et aptitudes* Connaissance et expérience approfondies des pratiques de pointe, des stratégies, des approches et des outils en matière de performance organisationnelle;* Connaissance et expérience approfondies des pratiques de pointe, des stratégies, des approches et des outils en matière d'amélioration continue;* Expérience en matière d'analyse, de préparation et de présentation des données;* Connaissance des théories, systèmes, techniques et pratiques administratives de pointe;* Connaissance de la théorie, des techniques et des pratiques de pointe en matière de conception de programmes;* Familiarité avec les systèmes administratifs d'entreprise (un atout);* Connaissance de la culture et de communautés cries ainsi que des problèmes sociaux et de santé rencontrés dans la communauté d'Eeyou Istchee; * Connaissance des programmes, des règlements et des partenaires du MSSS liés aux fonctions (un atout); * Expérience de travail interculturel ou auprès des Premières Nations (un atout); * Expérience dans une région éloignée (un atout);* Esprit axé sur les résultats, autonomie, souplesse et capacité de gérer de nombreuses tâches à la fois;* Solides aptitudes analytiques, à la pensée critique, à la prise de décisions, à la planification et à l'organisation; * Solides habiletés interpersonnelles et capacité à collaborer de manière efficace avec les collègues, les membres de l'équipe, le chef de l'équipe et le superviseur/la superviseure;* Habileté à établir et à maintenir des partenariats dans divers contextes; * Excellentes capacités de communication écrites et verbales;* Excellentes compétences en informatique et maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
LANGUE* Maîtrise de l'anglais et du français; * Maîtrise de la langue crie (un atout).
AUTRE* Personne prête à voyager dans les 9 communautés.
