Conseiller(ère) service aux membres- Soins à la personne

Avec tout près de 270 employés et 2000 membres actifs, la Coopérative de services Rive-Sud vous propose bien plus qu’un emploi, elle vous offre la possibilité de contribuer au bien-être quotidien de ses membres et d’évoluer dans un environnement de travail énergique et chaleureux.

DESCRIPTION :

Sous la supervision de la directrice des opérations, le ou la titulaire du poste a pour principales fonctions de répondre aux demandes des usagers des 3 territoires en vue d’assurer le suivi des dossiers avec les courtières et la qualité des services.

• Gestion des poinçons et suivi avec les employés;
• Ouverture des nouveaux dossiers;
• Effectuer des appels de courtoisie avec la clientèle;
• Assurer un suivi du service avec l'employé et l'usager;
• Première ligne pour l'information en lien avec les services en soins;
• Suivi de la facturation;
• Gestion de la boite CISSS;
• Gestion de la messagerie employée;
• Pilote de la plateforme répit du CISSS;
• Assurer le suivi des appels d'urgence;
• Toute autre tâche connexe.

HORAIRE:

• 35 heures de jour du lundi au vendredi;
• Téléphone d'urgence une fin de semaine sur 2.

AVANTAGES:

• Banque d’heures de maladie ;
• Congés mobiles ;
• REER collectif ;
• Formation et opportunité de développement ;
• Une équipe complémentaire et soudée ayant à cœur le bien-être des usagers!

Rejoignez notre grande équipe et contribuer à offrir des services de qualité à nos membres!