Directeur aux opérations

Assurez la gestion des ressources humaines, matérielles et financières des activités liées aux services d’immobilisations, de répartition, de brancardage et de laboratoire - thanatopraxie (2e ligne).

Description du poste :

Planification, organisation, direction et contrôle

• Agir comme membre de l’équipe de direction et participer activement aux rencontres des gestionnaires.
• Définir la vision et les orientations générales des opérations de 2e ligne.Assurer une efficacité opérationnelle et financière dans la logistique, l’approvisionnement et la gestion des immobilisations.
• Effectuer une veille stratégique relativement aux tendances, innovations, respect des normes et des lois pour son secteur de responsabilité.
• Contribuer à l’exercice de planification budgétaire et gérer le budget opérationnel de ses services.
• Superviser les processus d’appels d’offres pour les services sous sa responsabilité et assurer le respect des contrats et ententes.
• Établir les grandes orientations visant à répondre aux besoins de la Coopérative relativement au parc immobilier et des véhicules de la Coopérative.
• Diriger les travaux du comité de développement durable, agir comme ambassadeur relativement aux enjeux du développement durable et s’assurer de la mise en œuvre au sein de la Coopérative.
• Superviser l’élaboration des plans de maintien et d’acquisition ou de construction des immobilisations.

Gestion des ressources humaines

• Veiller à une saine gestion des ressources humaines, optimiser les performances des équipes en favorisant le développement et le maintien des compétences et en créant une culture d’amélioration continue.
• Assurer une culture de prévention en matière de santé et sécurité au travail.
• Collaborer à la gestion des relations de travail et appliquer la convention collective.

Technologies de l'information et des communications (TIC)

• Assurer la gestion et l’approvisionnement des technologies de l’information et des communications, maintenir l’inventaire du parc informatique à jour et assurer le renouvellement selon les besoins.
• Collaborer avec notre partenaire externe en TIC.
• Assurer les relations et gérer les ententes de services avec les fournisseurs de services informatiques.
• Assurer les meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

Qualité du service client

• Collaborer à la gestion des plaintes et insatisfactions de la clientèle et s'assurer que les mesures correctives appropriées sont prises.
• Établir des normes de service basées sur les meilleures pratiques et maintenir l’excellence en service à la clientèle au sein de ses équipes.
• Assurer une communication fluide et une transmission des informations efficace entre les services sous sa gouverne ainsi qu’entre les différents services de la Coopérative.

Avantages sociaux

• 15 jours de congés personnels
• 3 semaines de vacances
• Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, PAE familiale
• REER avec contribution de la Coopérative
• Café et stationnement gratuits
• Et bien plus!