Le Groupe Ostiguy & Gendron est à la recherche pour combler un poste de Gestionnaire de Comptes aux Grands Risques afin de s’intégrer à son équipe en pleine expansion en assurance. C’est dans le département des Grands Risques que nous retrouvons le savoir-faire, l’expertise et les compétences des courtiers séniors. Les membres de ce département travaillent en constante collaboration puisque les comptes clients sont de grande envergure, ayant une complexité supérieure et des besoins spécifiques. Les échanges et les discussions sont essentiels entre gestionnaires et directeurs de comptes afin de mettre à profit l’expertise et les connaissances de tous. Les dossiers sont travaillés en équipe, avec un gestionnaire de compte principal.
Sommaire des responsabilités :
Relevant de la Directrice du département, le titulaire du poste doit assurer la satisfaction de la clientèle en répondant à leurs besoins et entretenir d’excellentes relations avec les différents intervenants internes et externes.
Responsabilités spécifiques :
- S’assurer que les renouvellements soient faits dans les délais établis;
- Assurer la rétention de la clientèle;
- Traiter les nouvelles affaires dans les délais requis;
- Effectuer l’analyse des risques, l’examen des couvertures et identifier les changements ou manquements vis-à-vis le dernier renouvellement;
- Faire préparer, vérifier et transmettre les divers documents d’assurance tels que les soumissions, note de couvertures, factures, attestations d’assurance, avenants, etc.
- Préparer les propositions qui ont été remplies dans la dernière année et celles à remplir pour la nouvelle année.
- Faire la prise d’information pour la mise à jour avec le client ou en collaboration avec le producteur;
- Élaborer les stratégies de mise en marché ou en collaboration avec le producteur;
- Offrir le service à la clientèle, recevoir les appels, répondre aux besoins spécifiques et travailler en collaboration avec l’équipe des Grands Risques et du comité de vigie;
- Négocier les conditions de renouvellement et modification (avenant) auprès des assureurs;
- S’assurer de la collection des comptes à recevoir en collaboration avec la Direction des finances;
- Assurer le suivi des recommandations émises par les assureurs et informer le directeur de comptes de toute problématique.
- Effectuer toutes autres tâches connexes telles qu’assignées par son directeur hiérarchique.
Exigences :
- Détenir une licence de courtier (agent) en assurance de dommages des entreprises valide;
- Posséder entre 8 à 10 ans d’expérience pertinente en assurance des entreprises;
- Connaissance des lignes d’affaires spécialisées : E&O – D&O - Cyber
- Excellentes aptitudes dans le service à la clientèle;
- Facilité à développer et à maintenir des relations productives avec les intervenants internes et externes;
- Excellentes habiletés de communication, en français et en anglais (oral et écrit);
- Excellente maîtrise des logiciels MS Office (Word, Excel);
- Disponibilité pour effectuer des déplacements.
Qualités et aptitudes recherchées :
- Attitude positive et esprit d’équipe;
- Curiosité intellectuelle
- Haute capacité de négociation
- Avoir un esprit de synthèse et d’analyse
- Sens des responsabilités;
- Jugement et résolution de problèmes;
- Excellente gestion du temps et des priorités;
- Autonomie et initiative;
- Dynamique, professionnel et polyvalent;
- Capacité à travailler sous pression.
