Directeur adjoint aux opérations

Tu souhaites relever des défis dans un milieu de travail stimulant et toujours en évolution ? Deviens notre Directeur adjoint aux opérations !

Relevant du directeur des opérations, le titulaire du poste assiste ce dernier dans la gestion des activités opérationnelles et paramédicales pour la région de Québec, Portneuf et la réserve faunique des Laurentides. Ses actions sont orientées vers l’efficience des opérations, le développement du personnel et l’amélioration continue sur le territoire de la capitale nationale.

PRINCIPALES TÂCHES

• Assurer l’efficience, l’assurance qualité et l’amélioration continue des opérations ambulancières de la CTAQ;
• Assister, supporter et encadrer les superviseurs dans leurs fonctions;
• Collaborer à l’introduction des règles, politiques et procédures nécessaires à la réussite des orientations de l’unité opérationnelle. En assurer le suivi et l’application;
• Assurer la gestion du capital humain et en assurer son développement;
• Assurer une saine gestion des ressources matérielles;
• Assurer une cohésion entre le département de la logistique, de la mécanique et des opérations;
• Participer activement à la préparation et à la présentation des réunions de superviseurs;
• Participer à l’évaluation de rendement des superviseurs et des paramédics;
• En collaboration avec les directeurs concernés, gérer les plaintes de la clientèle et/ou des partenaires;
• Participer aux rencontres avec nos partenaires pour l’organisation d’évènements spéciaux sur le territoire;
• Collaborer et mettre en application le plan de logistique des services préhospitaliers sur le territoire;
• Assurer le maintien des indicateurs de performance établis pour l’unité opérationnelle;
• Assurer une communication transparente et continue avec les superviseurs, paramédics et représentants syndicaux;
• Contribuer, par son implication et son exemplarité, à la prévention de la santé et de la sécurité des travailleurs;
• Accomplir toute autre tâche assignée par le directeur des opérations en lien avec le mandat opérationnel.