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ÉtudeSecours

Emploi étudiant - Agent(e) | Service aux familles et aux élèves

90, Chemin du Passage, Trois-Rivières,QC
  • 19.00 à 20.00 $ par heure selon l'expérience
  • 25.00 à 35.0 h - Temps plein

  • Emploi Saisonnier ,Emploi étudiant

  • Jour

  • Poste à combler pour le 12 mai 2025

Cet été, tu aimerais vivre une expérience professionnelle significative ? Ça tombe bien.

ÉtudeSecours, l’école numérique du Québec accréditée par le ministère de l’Éducation, a besoin de mains fortes pour cet été! On cherche des étudiants(es) dynamiques, complètement dans l’esprit «courtoisie et rigueur avant tout » pour se joindre à nous.

On recherche activement cinq Agents(es) | Service aux familles et aux élèves. Ça te parle?

Ta mission principale

  • Offrir un accompagnement téléphonique et courriel de grande qualité aux parents et aux élèves par téléphone ou courriel.
  • Analyser les besoins de la clientèle et lui fournir les informations pertinentes.
  • Offrir un soutien administratif aux membres de l’équipe.
  • Et surtout, garder le sourire.

Nos exigences

  • Maîtrise de la langue française parlée et écrite (c’est logique, on offre des services éducatifs aux élèves et aux écoles).
  • Facilité à travailler avec différents outils informatiques (Gmail, Word, Excel ou encore de naviguer dans Google Drive, le reste ça s’apprend).
  • Bonne humeur, courtoisie et rigueur!

Ton profil

On recherche des étudiants(es) avec beaucoup de rigueur (on se répète un peu, c’est voulu!) et d’excellentes aptitudes en communication. On a besoin que tes suivis soient « sur la coche » comme on dit entre amis… ou nec plus ultra, si on est plus soutenu!

  • Sens des responsabilités et discrétion
  • Autonomie et débrouillardise
  • Rapidité d’exécution, rigueur et bonne gestion du stress
  • Souci d’offrir un service à la clientèle de grande qualité
  • Collaboration et bon esprit d’équipe
  • Jugement critique

Avantages et salaire

On a besoin de toi à temps plein ou partiel (25 à 35 heures par semaine), du lundi au vendredi (jour), selon tes disponibilités et nos besoins. On est flexible. La formation est rémunérée et se déroule au mois de mai-juin, à la fin de ta session universitaire. Le contrat est d’une durée de 14 semaines soit du 12 mai au 15 août.

On t’offre une ambiance de travail amicale, un horaire flexible à nos bureaux de Trois-Rivières (90, chemin du Passage) et un salaire de 20 $/h.

Nos valeurs sont l’éthique, l’innovation et l’engagement. Si tu te reconnais dans cette description, tu es peut-être le coéquipier ou la coéquipière qu’on cherche activement.

On attend ta candidature rapidement accompagnée d’un court texte. On veut savoir ce qui te motive à travailler avec nous pour quelques semaines cet été.

C’est à l’attention de madame Annick Hingray, directrice à la pédagogie et aux services éducatifs.

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Environnement de travail

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Compétences recherchées

  • Sens des responsabilités et discrétion
  • Autonomie et débrouillardise
  • Rapidité d’exécution, rigueur et bonne gestion du stress
  • Souci d’offrir un service à la clientèle de grande qualité
  • Collaboration et bon esprit d’équipe
  • Jugement critique

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Universitaire

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant