Jobillico

Se connecter

Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Force Kia

Commis aux pièces

1920 de l'Interlude (Val-Bélair), Québec,QC
  • À discuter

  • 40 h - Temps plein

  • Emploi Contrat ,Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Nous recherchons un(e) commis aux pièces dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à la vente et au service à la clientèle des pièces détachées. Vous serez responsable de fournir un service de haute qualité, tant à nos clients internes qu'externes, tout en assurant une gestion rigoureuse des commandes et des tâches administratives liées aux pièces.


Tâches reliées à la vente et au service à la clientèle :

  • Solliciter les clients habituels par téléphone.
  • Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux.
  • S'assurer que le client prend connaissance de toute la gamme de produits.
  • Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement.
  • Adopter au niveau des appels et courriels entrants une stratégie visant la vente de pièces et/ou une prise de rendez-vous.
  • Aider les clients à choisir les pièces d'une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l'interne et à l'externe (détail et atelier).

Tâches administratives reliées aux commandes :
  • Faire le suivi des commandes en suspens.
  • Réapprovisionner les stocks assignés tous les jours.
  • S'assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture.
  • Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit.
  • Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale.
  • S'assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande.
  • Repérer des pièces en rupture de stock auprès d'une source externe et passer une commande urgente si nécessaire.
  • S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente.
  • Étiqueter le retour de pièces à être remplacées ainsi que les pièces à être recyclées selon les politiques du constructeur.
  • Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d'estimations d'assurance et de pièces sur commande spéciale.
  • Aviser le directeur des pièces à l'occasion d'une rupture de stock ou lorsqu'une attention immédiate doit être portée au matériel de l'atelier.
  • Réviser les devis de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis.
  • Accorder un crédit pour les pièces retournées en s'assurant de l'existence de la facture initiale ou de son numéro afin de pouvoir confirmer l'achat et le prix.
  • Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes à être récupérées par les clients ou livrées chez ces derniers ainsi que les commandes en suspens.


Tâches diverses :
  • S'assurer que les comptoirs sont propres et ordonnés.
  • Nettoyer les ordinateurs et les imprimantes tous les jours.
  • Se tenir informé des tous les nouveaux produits et des produits mis à jour.
  • Distribuer les outils d'atelier réquisitionnés par les techniciens et en faire le suivi.
  • Au besoin, livrer les pièces aux techniciens. Se présenter de manière professionnelle.
  • Au besoin, aider à la réception de la marchandise. Participer à la propreté du service des pièces.
  • Collaborer avec le directeur des pièces au maintien d'un programme de suivi des pertes de ventes.
  • Participer au renvoi annuel des pièces. Aider les représentants des ventes à l'externe à remplir leurs commandes.
  • Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.


*Salaire en fonction de votre carte de compétence*

Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe dédiée à l’excellence du service client dans le secteur des pièces détachées !

Environnement de travail

Environnement de travailForce Kia0
Environnement de travailForce Kia1
Environnement de travailForce Kia2
Environnement de travailForce Kia3

Compétences recherchées

  • Connaissance des pièces automobiles et de leur fonctionnement.
  • Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
  • Esprit d'équipe et autonomie dans l'accomplissement des tâches quotidiennes.
  • Capacité à travailler de manière efficace sous pression et à respecter les délais.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à offrir un service client exceptionnel.
  • Expérience en vente et service à la clientèle, de préférence dans un domaine lié aux pièces détachées ou à l'automobile.
  • Compétences en informatique, notamment la gestion des courriels et des systèmes de gestion des commandes.

Exigences

Niveau d'études

Formation

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

Postuler maintenant

Plus d'offres similaires à "Commis aux pièces"

Voir plus d'offres similaires

Chercher d'autres emplois

On crée le match parfait

Jobillico te propose instantanément les offres d’emploi qui te correspondent.

Importe ton CV

Plus d'offres

Voir plus >

Envoyer par courriel

Tous les champs sont obligatoires

(Utilisez le point-virgule pour séparer les adresses courriels.)