Superviseur

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la direction du superviseur sénior, effectue des tâches reliées à la supervision d’une ou plusieurs équipes. Le superviseur est responsable et imputable des plaintes relatives à la qualité de travail de ses employés, de même que de tous les événements SSE. Les décisions prises en matière de gestion d’horaire, de planification et d’achats doivent être approuvées par le superviseur sénior. Ce poste est RMV (remplacement maladie vacances), soit un employé cadre dont l’horaire peux varier de semaines en semaines.

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT

Superviseur sénior

DESCRIPTION SPÉCIFIQUE DES TÂCHES

Opérations

• Coordonne et supervise, les employés ;
• Agit à titre de coach auprès de l’ensemble du personnel ;
• Effectue des contrôles-qualité afin d’assurer le rendement des employés ;
• Participe à la résolution de problèmes reliés au travail quotidien et recommande des mesures visant à augmenter la productivité et le rendement ;
• Applique les avis verbaux (max 2 par non-conformité) ;

• Informe le contremaître des comportements déviants des employés ;

• S’assure de la mise en application des consignes du contremaître ;
• S’assure du respect des politiques et procédures établies et apporte ses commentaires et suggestions pour l’amélioration de celles-ci;
• Effectue l’évaluation du rendement des employés ;
• Est à l’affut des opportunités de développement pour l’entreprise ;
• Fait des estimés et des cotations pour conclure une vente de services supplémentaires aux clients et fait parvenir les informations au contremaître pour la finalisation et l’envoi de la soumission ;
• Collabore, avec le contremaître ou la direction à l’amélioration continue des processus ;

• Valide hebdomadairement les heures (agendrix) des employés sous sa charge ;

• Connait et applique les devis des contrats sous sa responsabilité ;
• Prépare les informations nécessaires pour les différentes rencontres d’informations du contremaître (ex : logbook) ;
• Est responsable de sa flotte de véhicule et de leur entretien ;
• Effectue l’accueil des nouveaux employés.

Santé et sécurité

• Effectue des inspections des lieux de travail ;
• Évalue la conformité du travail des employés par rapport aux MAT ;

• S’assure de la conformité des employés en termes de sécurité (équipements et comportements);
• Effectue la promotion de la santé et sécurité au travail en adoptant un comportement exemplaire;
• Assure le suivi des standards et des méthodes de travail des employés;
• Effectue les enquêtes d’accidents et établi les mesures correctives en collaboration avec le conseiller SSE;
• S’assure de la déclaration des accidents et quasi-accidents et de l’implantation de mesures correctives;
• Coordonne l’équipe de travail vers une amélioration continue en matière de culture santé et sécurité ;

• Anime et assure la pérennité des rencontres de début de quart ;
• S’assure d’être la référence en matière de santé et sécurité et d’être un exemple à suivre ;
• Effectue l’intégration des nouveaux employés, notamment en SSE, en conseillant ces derniers quant aux pratiques sécuritaires ;
• Supporte globatech en matière de santé et de sécurité et accorde à la prévention la même importance qu’aux opérations ainsi qu’à la qualité des services offerts aux clients;
• Informe les employés des règlements de sécurité et s’assure qu’ils les respectent ;
• Transmet au contremaître toute information en santé et sécurité jugée pertinente ;
• S’assure que les employés comprennent bien les tâches qui leur sont assignées et qu’elles ne comportent pas de risque de blessures;
• Maintien une attitude positive envers la prévention ;
• S'assure que l’aménagement des lieux, l'organisation du travail, les méthodes et techniques utilisées pour l'accomplir sont sécuritaires et que les équipements de protection individuels soient disponibles et utilisés selon les procédures ;
• Identifie et voit à ce que les situations à risque soient corrigées dans un délai raisonnable et intervient dans le cas d’un employé fautif ;
• Prend connaissance des accidents de travail survenus dans le secteur ;
• Enquête et analyse les accidents selon les procédures établies ;
• Diffuse les informations pertinentes qui lui sont transmises en matière de santé-sécurité au travail et affiche dans des endroits visibles et facilement accessibles aux travailleurs, les rapports sur la santé-sécurité.

Ressources humaines

• Respecte et fait respecter les politiques de l’entreprise ;
• Intervient dans le cas d’un employé fautif ;
• Exerce des comportements exempts de tout forme de harcèlement, gère et dénonce ceux-ci ;
• Fait preuve de politesse, serviabilité et respect dans ses rapports avec autrui ;
• Respecte les équipements de l’entreprise et du client ;
• Ne fume pas dans les véhicules de l’entreprise ou du client ;
• Ne consomme, ni vend, ni agit sous l’influence de drogues, d’alcool ou autre substances susceptibles d’affecter ses capacités.
• Affiche une attitude positive.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Disponibilité

• Selon la fréquence établie par le contremaître, le superviseur est affecté à la garde et se doit de répondre aux appels en tout temps.

Horaire de travail

• Les horaires de travail de son secteur d’activité s’appliquent généralement ;
• Le rôle nécessite une implication supplémentaire en dehors des heures régulières.

PROFIL DE QUALIFICATION

Habiletés Requises

• Comportements sécuritaires
• Sens de l’organisation

• Autonome
• Responsable
• Débrouillard
• Disponible
• Assidu
• Capacité à entretenir ses lieux de travail
• Bonne capacité physique

• Bonne résistance à la pression et au stress
• Capacité de prendre des décisions

• Bon jugement

• Rigueur
• Capacité de travailler en équipe

Exigences

• Permis de conduire valide
• Expérience en gestion de personnel d’au moins 1 an
• Expérience dans le secteur d’activité visé d’au moins 2 ans
• Connaissance des logiciels office