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Go RH

Technicien informatique

7065 Boulevard Henri-Bourassa, Québec,QC
  • 55000.00 à 75000.00 $ par heure selon l'expérience

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Technicien informatique niveau 1 & 2

L'entreprise

Go RH recrute pour un des clients, une entreprise de consultation en informatique, un technicien informatique niveau 1 & 2. L’entreprise propose l’implantation de solutions informatiques de cybersécurité,d’hébergement de serveurs physiques, de réseautique ainsi que des services Cloud. Leurs clients sont des PME de 10 à 200 employés.

Basé à Montréal, notre client intervient dans la grande région de Montréal, parfois en présentiel chez les clients, surtout pour le soutien informatique. Leur équipe compte aujourd’hui 15 employés, et ils cherchent à l’agrandir avec un poste de 40h par semaine qui pourra être hybride après 3 mois en présentiel.
Le poste comprend environ 60% de déplacements en présentiel chez les clients, et 40% de résolutions pouvant être effectuées à distance depuis les bureaux ou en télétravail (après les 3 premiers mois).

Ce que tu feras dans ce poste
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
  • Fournir un soutien aux usagers chez les clients,
  • Participer, avec l’équipe, aux divers projets en TI chez nos clients,
  • Participer à l’évolution technique des parcs informatiques de nos clients,
  • Assurer le suivi et la documentation des tickets dans le système de gestion des incidents Autotask & It Glue,
  • Agir comme consultant technique en collaboration avec les équipes internes pour l’optimisation des processus et des services TI,
  • Participer à l’installation et la configuration de divers logiciels et solutions destinés aux besoins des PME,
  • Intégrer les systèmes d’automatisation en TI ainsi qu’en réseautique,
  • Surveiller nos infrastructures TI et celles de nos clients via notre multitude d’outils pour MSP.


Les avantages
  • 3 semaines de vacances libres + 9 jours imposés en fin d’année ;
  • Remboursement mensuel du forfait cellulaire de l’employé ;
  • Régime d’assurance collective complet ;
  • Allocation mensuelle pour repas en entreprise et/ou à domicile (Via Uber, DoorDash, WeCook ou Métro) ;
  • Allocation mensuelle pour divertissement (Ex : Netflix, Spotify, Gym, Uber...) ;
  • Forfait familial de Bonjour-Santé ;
  • Congés de maladie bonifiés ;
  • Congé payé le jour de votre anniversaire ;
  • Participation au REER de l’employé ;
  • Forfait détente annuel ;
  • Équipements informatiques au prix coûtant.


Processus de recrutement
  • Pré-qualification avec Go RH
  • Entrevue en présentiel avec le président

Alors, prêt à considérer une nouvelle opportunité ?

Compétences recherchées

  • Une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire en MSP ou 5 ans en support interne ;
  • Un DEC ou DEP en informatique ;
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ;
  • Maîtrise des plateformes Windows 10 et 11 ;
  • Bonne connaissance de Windows server 2016, 2019 et 2022 ;
  • Maîtrise de la résolution de problèmes sur Office 365 et autres logiciels Microsoft ;
  • Connaissance des plateformes VMWare et Veeam ;
  • Connaissance de l’environnement Mac (atout) ;
  • Connaissance des systèmes de téléphonie 3CX (atout) ;
  • Connaissance des téléphones SIP (Yealink) (atout) ;
  • Connaissance des produits QNAP, PFSENSE, CISCO, Fortinet, SonicWALL & Ubiquiti (atout) ;
  • Connaissance des outils pour MSP (Datto et Kaseya) ;
  • Autonomie, patience, facilité à travailler sous pression.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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