Avantages
Activités sociales organisées par l'entreprise
BBQ familialParty de Noël
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité de longue durée
Assurance-vie
Inclus dans notre programme d'assurances collectives.
Cafétéria
Chacune de nos usines offre un endroit pour les employés afin de prendre les pauses et les repas incluant des micro-ondes, réfrigérateurs, machines à café, machines distributrices, eau chaude, évier, etc.Des tables de pique-nique sont également accessibles l'été.
Régime enregistré d'épargne-retraite
Remboursement des cotisations à une association professionnelle
Remboursement des frais de scolarité
Transport en commun à proximité
Description
Le titulaire de ce poste devra fournir un soutien de 1er niveau aux utilisateurs autant au niveau logiciel que matériel.
Responsabilités :
- Donner un soutien rapide et de qualité aux usagers qui font une demande au service ;
- Installation, mise à jour et entretien des postes de travail et appareils mobiles;
- Création et maintien à jour la documentation technique de l’environnement;
- Effectuer la surveillance et la maintenance des systèmes sous sa responsabilité;
- Participation à la mise en œuvre de processus, de procédures et de politiques;
- Assurer un service à la clientèle impeccable à tous les niveaux hiérarchiques ;
- Recherche de solutions pour résoudre des problèmes complexes ;
- Maintenir l’inventaire du parc informatique;
- Installer, entretenir et rechercher les causes de pannes, mettre à niveau le matériel et les logiciels de serveurs Web;
- Gérer les accès-utilisateurs;
- Fournir un support au technicien niveau 2;
- Toutes autres taches connexes.
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Environnement de travail
Compétences recherchées
Compétences techniques :
- MINIMUM DE DEUX ANS D’EXPÉRIENCE DANS UN POSTE SIMILAIRE
- MAITRISE DES SYSTÈMES D’EXPLOITATION WINDOWS 10, WINDOWS 11, WINDOWS SERVER 2016 ET 2019.
- EXPÉRIENCE EN CONFIGURATION DE CONTRÔLEURS DE DOMAINE, ACTIVE DIRECTORY
- CONNAISSANCES SOLIDES EN RÉSEAUTIQUE (CONCENTRATEURS, ROUTEURS, PARE-FEU, ETC.)
- EXPÉRIENCE EN TÉLÉPHONIE IP
- CONNAISSANCE PRATIQUE DES TECHNOLOGIES DE SAUVEGARDES
- COMMUNICATIONS ÉCRITES ET ORALES
Compétences personnelles :
- Passionné de technologie
- Orienté vers les résultats
- Organisé et débrouillard
- Sens du service à la clientèle, respectueux
- Facilité à documenter
- Très bonne autonomie et gestion de son temps
- Permis de conduire valide
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Professionnel
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Intermédiaire