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Emploi Permanent
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1 poste à combler dès que possible
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********* ATTENTION ************ VOUS DEVEZ ÊTRE RÉSIDENT PERMANENT AFIN D'ÊTRE EN MESURE DE POSTULER *************
Groupe Noel, une entreprise bien établit dans la région et qui a le vent dans les voiles, est à la recherche de son /sa Technicien(ne) support informatique afin de nous aider à atteindre nos objectifs d'entreprise et d’offrir à nos employés un excellent service à la clientèle.
En tant que Technicien(ne) support informatique, tu seras un(e) véritable partenaire au sein de l’équipe. Relevant du vice-président aux opérations internes, tes principales tâches et responsabilités seront :
1. Gestion du parc informatique et des équipements :
o Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, Mac, périphériques).
o Gérer le cycle de vie du matériel (réparations, remplacements, mises à jour).
o Mettre à jour les logiciels et appliquer les correctifs de sécurité
o Assurer le bon fonctionnement des logiciels métiers et bureautiques
2. Assistance et support technique aux utilisateurs :
o Répondre aux demandes des utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques (matériels, logiciels, périphériques).
o Assurer un support technique à distance et sur site de projet (Région de Québec)
o Supporter les utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques et des logiciels (Windows, SharePoint, MS Teams, Outlook, Forticlient)
3. Gestion du réseau et des infrastructures
o Diagnostiquer les problèmes de connectivité réseau
o Ouvrir les billets et demandes de support au fournisseur de service externe responsable des infrastructure réseaux
4. Gestion des solutions MDM (Mobile Device Management) :
o Configurer, déployer et administrer les solutions MDM comme Intune pour la gestion des appareils mobiles.
o Assurer la conformité des appareils mobiles aux politiques de sécurité de l'entreprise.
o Gérer les accès aux applications d'entreprise depuis les appareils mobiles.
5. Gestion du parc téléphonique
o A l'aide d'un partenaire dédié, assurer le bon fonctionnement du parc e-Metrotel
o A l'aide d'un partenaire dédié, assurer le bon fonctionnement du parc Mobile Bell
6. Amélioration continue
o Identifier des opportunités d’amélioration (Processus, système, application)
o Participer à l’implémentation et au déploiement de nouveaux logiciels et matériels.
o Suivre l’évolution des projets et en assurer le bon déroulement en respectant les délais et les budgets.
Compétences et connaissances recherchées :
Profil personnel recherché :
Ce que nous vous offrons:
Viens collaborer avec nous !!
Collégial
DEC
Terminé
3-5 années
Fr : Avancé
En : Débutant
Fr : Avancé
En : Débutant
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