Le directeur de l'agence de pneumatique et d'hydraulique est chargé de diriger les opérations de l'agence, d'assurer la fourniture efficace de solutions pneumatiques et hydrauliques aux clients et de superviser les activités quotidiennes de l'équipe. Il doit gérer les fonctions commerciales et techniques, favoriser la croissance de l'entreprise et assurer un niveau élevé de service à la clientèle, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité.
Principales responsabilités :
1. Gestion opérationnelle :
- Superviser les opérations quotidiennes de la succursale, y compris la gestion des stocks, l'exécution des commandes et l'assistance technique pour les systèmes pneumatiques et hydrauliques.
- Assurer le fonctionnement efficace de l'atelier, en veillant à ce que tous les équipements soient entretenus et fonctionnent correctement.
- Gérer les niveaux de stockage des produits, les commandes et les livraisons afin de répondre aux demandes des clients et d'assurer un approvisionnement constant en matériaux.
- Élaborer et mettre en œuvre des procédures opérationnelles qui améliorent l'efficacité, réduisent les coûts et améliorent le service à la clientèle.
2. Ventes et développement des affaires :
- Diriger les efforts de vente dans la succursale, en développant des stratégies pour atteindre les objectifs de vente pour les produits pneumatiques et hydrauliques.
- Établir des relations avec les principaux clients, entrepreneurs et partenaires afin de stimuler la croissance de l'entreprise et de maintenir la satisfaction des clients à long terme.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales, y compris des marchés potentiels pour les solutions hydrauliques et pneumatiques.
- Préparer des devis, des offres et des propositions pour les clients tout en garantissant la compétitivité et la rentabilité.
3. Leadership d'équipe et développement du personnel :
- Diriger et gérer l'équipe de la succursale, y compris le personnel technique, le personnel de vente et les équipes d'assistance.
- Former et encadrer les membres de l'équipe sur la connaissance des produits, les protocoles de sécurité et l'efficacité du service à la clientèle.
- Favoriser un environnement de travail collaboratif qui encourage l'engagement et le développement professionnel des employés.
- Procéder à des évaluations des performances et fournir un retour d'information afin d'améliorer les performances et la productivité de l'équipe.
4. Expertise et soutien techniques :
- Fournir aux clients une assistance technique et une expertise dans les domaines de l'hydraulique et de la pneumatique, y compris le dépannage et la résolution des problèmes.
- Restez informé des tendances de l'industrie, des nouveaux produits et des technologies émergentes dans le domaine de la pneumatique et de l'hydraulique.
- Élaborer et présenter des supports de formation technique au personnel interne et aux clients, selon les besoins.
- Veiller au respect des règles de sécurité et des normes industrielles dans tous les aspects des activités de l'agence.
5. Gestion financière et budgétaire :
- Contrôler les performances financières de la succursale, y compris l'établissement du budget, des prévisions et des rapports.
- Veiller à ce que l'agence fonctionne dans le cadre de son budget tout en atteignant ou en dépassant les objectifs de rentabilité.
- Analyser les données financières et les rapports de vente afin d'identifier les possibilités de réduction des coûts et d'amélioration de l'efficacité.
6. Santé, sécurité et conformité :
- Veiller au respect de l'ensemble des réglementations locales, des normes de sécurité et des exigences de conformité pour le fonctionnement des systèmes hydrauliques et pneumatiques.
- Effectuer régulièrement des audits de sécurité et appliquer les protocoles de sécurité au sein de l'agence.
- Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sûr pour les employés et les clients.
Qualifications et compétences :
- Formation : Licence en ingénierie mécanique, en ingénierie industrielle ou dans un domaine connexe (de préférence) ou expérience professionnelle équivalente.
- Expérience : Plus de 5 ans d'expérience dans le secteur des pneumatiques et de l'hydraulique, dont au moins 2 à 3 ans dans un rôle de gestion ou de supervision.
- Connaissances techniques : Forte compréhension des systèmes pneumatiques et hydrauliques, de leurs composants et de leurs applications.
- Compétences en matière de leadership : Capacité avérée à gérer et à motiver une équipe pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Expérience de la vente : Expérience de la vente ou du développement commercial, en particulier dans les secteurs de l'industrie ou de l'ingénierie.
Service à la clientèle : Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle, avec la capacité de résoudre des problèmes complexes et de fournir des solutions sur mesure.
Sens financier : expérience de la gestion budgétaire, de l'établissement de rapports financiers et du contrôle des coûts.
Compétences en matière de communication : Solides compétences en communication orale et écrite pour interagir avec les clients, les fournisseurs et les membres de l'équipe.
Résolution de problèmes : Capacité à résoudre des problèmes techniques et à fournir rapidement des solutions efficaces.
Attributs souhaités :
- Connaissance des outils logiciels spécifiques à l'industrie (par exemple, CRM, systèmes ERP).
- Familiarité avec la CAO ou d'autres outils de conception technique liés à la pneumatique et à l'hydraulique.
- Capacité à s'adapter à l'évolution rapide des marchés et des exigences des clients.
- Exigences physiques :
- Capacité à soulever des équipements et des matériaux lourds si nécessaire.
- Confort de travail dans des environnements qui peuvent nécessiter de se tenir debout, de se pencher ou de soulever des charges pendant de longues périodes.
Avantages :
- Salaire compétitif et primes basées sur les performances.
- L'assurance maladie et les prestations de retraite.
- Formation continue et possibilités de développement professionnel.
- Opportunité de travailler dans un secteur en pleine croissance avec des technologies innovantes.
Ce rôle est essentiel pour garantir que l'agence fonctionne efficacement tout en maintenant des niveaux élevés de service à la clientèle et d'expertise technique. Le titulaire de ce poste devra faire preuve de leadership, de connaissances techniques et d'un sens aigu des affaires pour développer l'agence et répondre aux besoins de l'entreprise et des clients.
