Commis aux pièces

Nous recrutons un(e) Commis aux pièces pour notre client une entreprise dans le domaine du véhicule lourds située dans le secteur de Gatineau.

Poste permanent, temps plein.

Horaire de jour du lundi au vendredi avec possibilité de travailler occasionnellement en dehors des heures régulières.

Exigences

• Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans l'industrie automobile ou des véhicules lourds;
• Connaissance des pièces automobiles, des systèmes de gestion des stocks et des logiciels de gestion d’inventaire;
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite;
• Capacité à fournir un excellent service à la clientèle et à entretenir des relations positives avec les clients;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais;
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe efficace.

Description des tâches

• Gestion des stocks;
• Recevoir et vérifier les livraisons de pièces et de fournitures;
• Enregistrer les pièces reçues dans le système de gestion des stocks;
• Ranger les pièces dans les emplacements appropriés selon les normes de l’entreprise;
• Effectuer régulièrement des inventaires pour vérifier les niveaux de stock et identifier les besoins de réapprovisionnement;
• Assurer la rotation des stocks pour éviter les obsolescences;
• Préparation des commandes;
• Recevoir et traiter les commandes des clients, qu'elles soient effectuées en personne, par téléphone ou en ligne;
• Préparer les commandes en rassemblant et en emballant les pièces nécessaires;
• Assurer l'exactitude des commandes avant l'expédition ou la remise aux clients;
• Service à la clientèle;
• Accueillir et assister les clients au comptoir des pièces;
• Fournir des informations techniques et des conseils sur les pièces et accessoires appropriés;
• Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes liés aux commandes ou aux produits;
• Traiter les retours de pièces et les réclamations des clients conformément aux politiques de l'entreprise;
• Soutien aux ventes;
• Collaborer avec l'équipe des ventes pour identifier et répondre aux besoins des clients;
• Maintenir une connaissance à jour des nouveaux produits et des promotions en cours;
• Proposer des ventes additionnelles et des produits complémentaires aux clients;
• Administration et documentation;
• Maintenir des dossiers précis et à jour des stocks, des commandes et des transactions;
• Générer des bons de commande et des factures pour les clients;
• Gérer les paiements et s'assurer que les transactions sont correctement enregistrées dans le système;
• Communication interne;
• Communiquer efficacement avec les autres départements, y compris les ventes et le service pour assurer un flux de travail harmonieux;
• Informer les directeurs et personnes concernées des problèmes de stock, des retards de livraison ou des préoccupations des clients.

Avantages

• Salaire de 20$ à 26$ de l’heure selon l’expérience;
• Avantages sociaux;
• Vacances;
• Horaire de jour du lundi au vendredi avec possibilité de travailler occasionnellement en dehors des heures régulières.