Technicien informatique - Mode hybride

À propos de nous

HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus de 200 employés et notre équipe grandit sans cesse.

Nous encourageons les employés à se développer en misant sur la formation continue, l’accompagnement, la flexibilité au travail et une culture de bien-être.

Voici quelques avantages de travailler chez HNA

• Bureaux neufs et lumineux;
• Stationnement gratuit;
• Assurances collectives modulaires;
• Formation en continue;
• Accompagnement de développement de carrière personnalisé;
• Allocation annuelle de bien-être;
• Activités sociales tel que les 5@7, les diners barbecues, la journée plein air, le party d’impôts, les soirées de jeux et quiz, des tirages au sort, etc;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Télémédecine;
• Flexi-temps, flexi-horaire et flexi-lieu : La vie chez HNA, c’est flexi en tout temps! Cette flexibilité se manifeste sous différentes formes pour un maximum de latitude, le flexi-temps c’est l’avantage de reprendre du temps provenant des périodes plus occupées, le flexi-horaire offre la possibilité de moduler son horaire de travail en fonction de sa routine personnelle et le flexi-lieu te permet de choisir où travailler en fonction de tes besoins personnels tout en respectant les besoins opérationnels.

Bienvenue chez vous!

Ton rôle

Relevant du directeur TI, le technicien informatique assure le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques. Il installe, configure, met à niveau et fait évoluer les éléments du parc informatique incluant les postes de travail, serveurs, imprimantes et assure le soutien technique aux usagers.

Tes principales responsabilités

• Prendre en charge les demandes des usagers en offrant un premier point de contact rapide et courtois (en personne ou via des outils de prise de contrôle à distance pour la résolution de problèmes)

• Émettre un diagnostic et résoudre les problèmes ou rediriger les requêtes vers le service approprié pour les problèmes plus complexes.
• Effectuer la préparation, l’installation et la configuration de postes de travail, serveurs, d’équipements et de logiciels informatiques.
• Administrer, maintenir et configurer les solutions infonuagique Microsoft 365 comme Entra ID (anciennement Azure Active Directory), Exchange Online, SharePoint Online, Teams et OneDrive for Business
• Assurer la maintenance, l’administration et la sécurité des systèmes et des applications.
• Préparer des documents techniques, procédures, manuels d’utilisation et méthodes de travail.
• Participer aux différents projets d’innovation technologique.

Ce que nous recherchons chez notre futur collègue

• 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire
• Expérience en soutien informatique aux usagers
• Diplôme d’études collégiales (DEC ou AEC) en informatique
  • Installation et administration de réseaux o Administration des réseaux et sécurité informatique
  • Expérience pertinente en soutien informatique aux usagers
• Un à deux ans d’expérience et connaissance en gestion, implémentation et en configuration des solutions infonuagique Microsoft 365
• Au moins un an d’expérience technique en infrastructure de serveurs Windows 2016+ (Active Directory, IIS, DNS, DHCP, Exchange, SQL, etc)
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, de la suite Office 365 et du fonctionnement des différentes composantes des réseaux locaux d’entreprise.
• Connaissance de la virtualisation avec VMware, un atout
• Connaissance des langages de script : PowerShell et Command shell, un atout
• Un excellent français et la capacité de lire et communiquer en anglais (oral et écrit), afin d’assurer une bonne compréhension orale et écrite avec notre clientèle anglophone.