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Hôtel-Musée Premières Nations

Auditeur de nuit (Banque de candidatures)

5, place de la Rencontre, Wendake,QC
  • À discuter
  • 35.00 à 40.0 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Soir ,Nuit ,Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

* Seules les candidatures autorisées à travailler au Canada seront considérées *

Exigences : Disponibilités en tout temps

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision de la direction des finances, l’auditeur de nuit vérifie les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant les tâches de préposé à la réception, la sécurité générale de l’hôtel durant la nuit.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Classifier, vérifier, corriger et balancer les transactions et les comptes;
  • Assure les tâches de préposé à la réception durant la nuit;
  • Effectuer les réservations de chambres (par téléphone, par courriel ou sur place) à l’aide de registres et attribuer les chambres;
  • Recevoir les clients à leur arrivée et les inscrire dans le registre des arrivées;
  • Assigner les chambres, remettre les clés et informer les clients des règlements de l'établissement;
  • Répondre aux diverses questions/demandes des clients;
  • Recevoir le courrier ou les messages des clients et en assurer la distribution;
  • Traiter les plaintes des clients;
  • Présenter la note aux clients (frais d’hébergement, de repas, de service aux chambres, etc.) qui quittent l’hôtel, percevoir les paiements, récupérer les clés et recevoir les commentaires et suggestions des clients;
  • Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives (manuellement ou à l’aide de systèmes informatisés);
  • Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel;
  • Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception;
  • Produire le rapport journalier des revenus et les rapports auxiliaires à la direction;
  • Toutes autres taches connexes.

Environnement de travail

Environnement de travailHôtel-Musée Premières Nations0
Environnement de travailHôtel-Musée Premières Nations1
Environnement de travailHôtel-Musée Premières Nations2
Environnement de travailHôtel-Musée Premières Nations3

Compétences recherchées

COMPÉTENCES, QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

  • DEC ou DEP en gestion hôtelière ou AEC en comptabilité (atout) ;
  • Connaissance de la suite Office;
  • 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Connaissance de système de Maitre D et Hotello (atout);
  • Aptitudes pour le service à la clientèle et en communication;
  • Connaissance du milieu hôtelier (atout);
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit;
  • Méthodique, rapidité, minutie et précision;
  • Excellent sens des responsabilités;
  • Autonomie, organisation, polyvalence, honnêteté, discrétion et courtoisie;
  • Bonne gestion du stress;
  • Disponibilités la semaine et la fin de semaine.

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire