Téléphoniste-réceptionniste

Tu cherches un environnement de travail où tu te sentiras vraiment chez toi ? Tu veux rejoindre un groupe où ta contribution sera appréciée et où tu te sentiras valorisé? Chez JDHM, nous sommes plus qu'une équipe – nous sommes une famille passionnée par notre travail et profondément engagée envers le bien-être de chacun. Nous offrons un cadre dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de s’épanouir. Nos gestionnaires sont à l’écoute et toujours prêts à soutenir leurs équipes, et l’ambiance chaleureuse et conviviale qui règne ici fait toute la différence

Avantages :

• Assurance collective, car ta santé et ton bien-être est important pour nous
• Téléphone cellulaire fournis, pour pouvoir rejoindre tes collègues facilement
• Club social super proactif , car le plaisir est au coeur de notre quotidien
• 3 semaines de vacance dès la première année, car tout le monde à besoin de prendre du temps pour soi.
• Équipe de travail dynamique
• Amélioration continue, ton développement professionnel compte pour nous

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES ET SPÉCIFIQUES

Le titulaire de ce poste sera être appelé à :

RECEVOIR LES NOUVEAUX MANDATS

1. Recevoir les nouveaux mandats urgence et procéder à l’ouverture des dossiers physiques et informatiques et tous autres documents nécessaires;
2. Prendre contact avec le client;
3. Coordonner le dossier avec le coordonnateur si nécessaire (urgence);
4. Prendre les rendez-vous au chargé de projet planifier une partie de son calendrier de travail (visite suivi, assèchement, contenu).

EFFECTUER LA FACTURATION DES DOSSIERS SINISTRE

1. Réaliser des estimations hors assurance;
2. Entrer les suivis de date pour les assureurs (client contacté, site inspecté, date d’inspection planifiée dans les logiciels Xactimate et Symbility);
3. Monter les devis selon les normes et procédures;
4. Monter les devis et facturer des dossiers en tenant compte des normes de l’entreprise et des compagnies d’assurances;
5. S’assurer de la rentabilité du dossier avant d’émettre la facture;
6. Valider la facturation de ses collègues de travail au besoin;
7. Participer à la préparation et au suivi de divers documents (politiques, procédures, etc.);
8. Participer aux réunions d’équipe dans l’élaboration de méthodes de travail optimales.

GÉNÉRALITÉS

• Assumer toute autre tâche ou responsabilité qui incombent au titulaire du poste;
• Entretient de bonnes relations avec ses collègues et son réseau de partenaires;
• Adhère et respecte toutes les politiques en vigueur chez JDHM.