Description
Statut: Temporaire, temps plein
Contrat : 1 an (Avril 2025 – Mai 2026)
Lieu: Montréal
NOS VALEURS :
NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE
dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.
NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS
toujours en quête d’excellence et nous abordons les défis avec méthode, efficacité et intégrité.
NOUS ALLONS AU-DEVANT
de nos responsabilités envers nos clients, nos collègues, la société et l’environnement.
Le poste consiste à effectuer les différentes opérations nécessaires afin d’assurer le bon déroulement de nos circuits. Il est responsable des demandes de réservations et de la confirmation des divers services pour les circuits, et la préparation des dossiers de groupes et des fournitures à remettre aux guides avant leur départ en tournée. Il devra fournir un service de haute qualité, qui répond aux besoins des clients internes et externes.
Responsabilités principales :
- Activation des groupes dans le système CCRS (révision finale des programmes avec les cotations);
- Gestion des réservations, confirmations et annulations des groupes (autocars, hôtels, restaurants et activités);
- Gestion des listes de passagers (noms, modifications, etc.);
- Envoi des listes de passagers aux différents fournisseurs;
- Communiquer avec nos clients, par téléphone et courriel, pour assurer le suivi des dossiers lorsque nécessaire;
- Préparer et gérer les envois des dossiers de guides par différents moyens (Fedex, Expédibus, courriel etc.) ;
- Préparer les différents documents et/ou matériel nécessaire dont les guides ont besoin durant leur tournée;
- Mettre en place et gérer l’approvisionnement du matériel nécessaire;
- Effectuer toutes tâches assignées et nécessaires au bon déroulement de la saison;
