Un poste temps plein - remplacement temporaire
Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir!
Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches :
Réservation
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne des clients;
- Préciser les besoins du client et ouvrir les dossiers;
- Proposer des forfaits et des plus values;
- Confirmer, modifier ou annuler une réservation de séjour par l’entremise des logiciels de réservation;
- Procéder à l’audition;
- Responsable du cahier de route des réservations.
Arrivée et départ de la clientèle
- Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires;
- Obtenir des garanties de paiement;
- Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l’établissement;
- Vérifier la satisfaction des clients qui quittent;
- Finaliser la facture, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client;
- Offrir d’effectuer d’autres réservations;
- Présenter les articles de la boutique;
- Réaliser les rapports comptables pour fermer les caisses.
Service à la clientèle
- Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région;
- Répondre aux demandes des clients;
- Toutes autres tâches connexes.
1 poste permanent - remplacement temporaire
- Avantages: 4 congés mobiles par année, banque d'heure maladie, assurances collectives et REER avec cotisation de l'employeur 3.50%
Avantage supplémentaire : repas à petit prix, accès au site avec un emprunt d’équipements de plein air (voile, kayak, canot, « paddle board », « fat bike », randonnée pédestre, ski de fond, etc) tout au long de l’année.