Être agent soutien aux usagers – Applications de gestion, c’est participer à la réussite d’une entreprise en plein essor. Tu as de bonnes idées et tu veux faire partie d’une équipe dynamique?
Tu pourras exploiter ton potentiel chez Juris Concept, firme spécialisée dans les logiciels de gestion pour le milieu juridique. Chaque jour, nous aidons les professionnels du droit à accroître l’efficacité de leurs processus grâce à nos solutions bien pensées.
Pourquoi te joindre à nous?
- D’excellents avantages sociaux incluant les soins dentaire (y compris un REER avec participation de l’employeur);
- Programme mobilité permettant le télétravail et la conciliation travail/famille
- Un emplacement très accessible (secteur desservi par le parcours Métrobus 803 et stationnement gratuit);
- Une direction flexible et à l’écoute;
- Un grand bureau ouvert de style moderne;
- Le milieu idéal pour effectuer un stage ou lancer ta carrière.
Le rôle de notre agent soutien aux usagers – Applications de gestion
Nous innovons continuellement afin de supporter la transformation numérique de nos clients! Nous offrons une solution 100% Web de gestion pour cabinet avocats, JurisÉvolution. Notre agent aura la chance de jouer un rôle clé : il s’assurera du bon fonctionnement des applications de gestion et permettra à nos clients de maximiser leur utilisation quotidienne.
Concrètement, tu devras :
- Veiller à la satisfaction générale des usagers (gestionnaires, avocats, personnel juridique et comptables) dans un contexte de service professionnel en pratique privée ou en contentieux;
- Répondre aux demandes de la clientèle par clavardage ou par téléphone et assurer un suivi si nécessaire;
- Comprendre la situation vécue par le client, cibler ses besoins et lui proposer la meilleure solution;
- Participer à l’amélioration continue de nos services, de nos outils internes ainsi que de nos formations;
- Collaborer étroitement avec tous les membres de l’équipe.
