Avoir la chance de travailler là où les gens viennent pour triper, c’est une méchante bonne idée. En plein cœur d’un parc
national dans la région Memphrémagog, c’est beau tous les jours, et ça, ça embellit même les lundis ! En plus de vous
entourer des plus beaux paysages, entourez-vous de la plus belle gang au Mont-Orford.
Vous faite de la gestion d'équipe au service à la clientèle depuis quelques années? Vous êtes la recherche d'un nouveau défi immédiatement pour les prochaines années? Vous chercher un poste en Estrie?Si tu veux développer la meilleure équipe de service à la clientèle en Estrie, tout en supervisant les opérations quotidiennes?
Ce défi est pour toi !
Sous la supervision de la Directrice Service Client, les principales fonctions du rôle du Superviseur Services Client sont de :
- Bien seconder et représenter le Directeur Service-Client au comptoir de service à la clientèle;
- Assurer la formation et la supervision d'un coordonnateurs et des préposés service à la clientèle
afin d’atteindre les objectifs de la Corporation et d’offrir une excellente expérience client;
- Aller au-devant, cibler et répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par courriel;
- Démontrer un désir d’aider et informer la clientèle sur les différents services offerts;
- Vendre les produits adaptés selon les besoins du client;
- S’assurer de la satisfaction du client dans le respect des politiques et des procédures en vigueur;
- Assurer la collaboration, la communication et les suivis auprès de la Directrice Service-Client.