Jobillico

Se connecter

Ce recruteur est en ligne.

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
La Corporation Ski & Golf Mont Orford

Superviseur service client

4380, Chemin du Parc, Orford,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Avoir la chance de travailler là où les gens viennent pour triper, c’est une méchante bonne idée. En plein cœur d’un parc
national dans la région Memphrémagog, c’est beau tous les jours, et ça, ça embellit même les lundis ! En plus de vous
entourer des plus beaux paysages, entourez-vous de la plus belle gang au Mont-Orford.

Vous faite de la gestion d'équipe au service à la clientèle depuis quelques années? Vous êtes la recherche d'un nouveau défi immédiatement pour les prochaines années? Vous chercher un poste en Estrie?

Si tu veux développer la meilleure équipe de service à la clientèle en Estrie, tout en supervisant les opérations quotidiennes?
Ce défi est pour toi !

Sous la supervision de la Directrice Service Client, les principales fonctions du rôle du Superviseur Services Client sont de :

  • Bien seconder et représenter le Directeur Service-Client au comptoir de service à la clientèle;
  • Assurer la formation et la supervision d'un coordonnateurs et des préposés service à la clientèle
    afin d’atteindre les objectifs de la Corporation et d’offrir une excellente expérience client;
  • Aller au-devant, cibler et répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par courriel;
  • Démontrer un désir d’aider et informer la clientèle sur les différents services offerts;
  • Vendre les produits adaptés selon les besoins du client;
  • S’assurer de la satisfaction du client dans le respect des politiques et des procédures en vigueur;
  • Assurer la collaboration, la communication et les suivis auprès de la Directrice Service-Client.

Environnement de travail

Environnement de travailLa Corporation Ski & Golf Mont Orford0
Environnement de travailLa Corporation Ski & Golf Mont Orford1
Environnement de travailLa Corporation Ski & Golf Mont Orford2
Environnement de travailLa Corporation Ski & Golf Mont Orford3

Compétences recherchées

Compétences recherchées:
  • Un diplôme d’études collégiales en administration ou en gestion touristique;
  • 3 à 5 ans d’expérience à titre de superviseur du service à la clientèle dans un milieu touristique;
  • Connaissances et pratique des sports de glisse, des activités et du fonctionnement d’une station de ski;
  • Aimer le public;
  • Bonnes communications interpersonnelles autant en français qu’en anglais (parlé et écrit);
  • Connaissances informatiques : De la suite MS Office, GOOGLE Drive et logiciel de ventes (Paradocs);
  • Entregent, dynamisme, motivateur, autonomie, fiabilité, organisation des priorités et du travail d’équipe, bon
    jugement et communications adaptées à la clientèle;
  • Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress, à prendre des décisions et à résoudre des problèmes;

À noter 

  • L'employeur souscrit aux normes d’équité en matière d’emploi.
  • Le salaire offert sera déterminé en fonction des qualifications et de l’expérience.
  • Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Postuler maintenant

Plus d'offres similaires à "Superviseur service client"

Voir plus d'offres similaires

Chercher d'autres emplois

On crée le match parfait

Jobillico te propose instantanément les offres d’emploi qui te correspondent.

Importe ton CV

Plus d'offres

Voir plus >

Envoyer par courriel

Tous les champs sont obligatoires

(Utilisez le point-virgule pour séparer les adresses courriels.)